业主投诉处理与情绪管理

业主投诉处理与情绪管理

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授课讲师:王建华

讲师资历

培训时长 半天
授课对象
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

业主投诉处理与压力情绪管理讲解业主情绪变化通道,学习与业主沟通处理技巧。学习情绪与压力管理,了解情绪缓解方法。