管理者必备的能力素养

讲师资历

课程目标

课程大纲

1、前言个人职业生涯规划2、对管理的认知2.1什么是管理2.2管理的五大要素2.3管理的五大手段2.4管理的六大环节2.5树立正确的管理认知2.6从乘客到司机的五大转变2.7管理者的七大错误3、管理者必备的素养3.1素质体系的冰山模型3.2基本素质要求3.2.1敬业3.2.2忠诚3.2.3责任感3.3思维方式很重要3.4态度决定一切3.5应该具备的心态3.5.1阳光心态3.5.2积极进取3.5.3合作3.5.4自律3.6管理者应具备的职业素养3.6.1成熟的职业道德3.6.2明确的职业目标3.6.3专攻的职业学养3.6.4得体的职业行为3.7职业素养的提升3.7.1转变职业观念3.7.2优化思维方式3.7.3注重持续改进3.7.4强化学习意识4、管理者需要的能力（本节重点为能力介绍，故而不作更细致的内容提要，可根据客户具体需求做重点讲解）序：管理者的能力模型4.1提升自我4.1.1管理者的角色认知；4.1.2情绪压力管理；4.1.3高效沟通；4.2完成任务4.2.1目标管理；4.2.2任务计划；4.2.3激励管理；4.3长远发展4.3.1领导力；4.3.2教练技术；4.3.3授权督导；4.3.4团队建设；5、管理者应知应会的基础管理工具5.1时间管理——时间管理四限象法5.2目标管理——6W3H5.3计划管理——“PDCA”循环5.4思维创新——鱼刺因果图5.5员工管理——马斯洛需求层次5.6职业生涯规划——剥洋葱法5.7团队学习——头脑风暴法