结构性思维

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、构建结构化思维1、四种常见的表达陷阱1.1思路中断1.2思维发散1.3思维跳跃1.4表述繁冗2、情景模拟:如何提高自己的记忆力运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！3、为什么要用金字塔结构3.1如何将思想组织成金字塔（在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果）3.2自上而下表达，结论先行（工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题）3.3自下而上思考，总结概括（解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决）3.4运用金字塔结构的效果情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）4、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点4.1结论先行4.2上下对应4.3分类清楚4.4排序逻辑案例分享：结构性思维在国际化公司中的运用效果5、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤课堂练习：读懂这段文字5.1识别：识别信息中的事实与个人观点或判断5.2对应：找到事实与观点的对应关系5.3结构：画出信息之间的关系图5.4表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构二、什么是结构化思维1、左右脑分工2、打桩子（定表达内容框架）的概念3、左脑定框架，右脑加内容4、打桩子的好处5、打桩子的原则：对称、分离、一致三、金字塔的内部结构纵向的回答/概括式结构课堂互动：热点话题探讨1、从上到下：提问回答深度：问到白帽子层面宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到2、从下到上：概括总结收集信息——头脑风暴明确分类——寻找共性概括总结——明确要点合理排序——理性描述课堂练习：横向的演绎与归纳结构课堂互动：1、如何说服——演绎（为什么）演绎的2种形式：标准式常用式演绎思维的运用说服的4大步骤：课堂活动（视频）：经典广告片欣赏——看懂广告的结构化2、如何汇报——归纳（是什么）课堂互动：营业厅的服务礼仪归纳的2种方式归纳思维的运用归纳的3大步：列出重点-》寻找共性-》得出结论3、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题四、序言的讲故事结构1、序言的基本要素背景冲突疑问解答2、常见的序言结构标准式：情境—》冲突—》解决方案开门见山式：解决方案—》情境—》冲突突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案课程回顾与总结