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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲 第一单元：企业绩效管理思考的起点:战略性人力资源管理系统一、 思考人力资源管理的基本逻辑 ——战略、文化、组织与人力资源管理之间的关系二、寻找并突破—— 企业人力资源管理的关键点三 、绩效管理体系与人力资源体系的关系 ——绩效考核是人力资源管理决策的依据第二单元：企业绩效管理概述一、绩效的含义二、绩效考评与绩效管理的含义三、绩效管理的流程第三单元：关键绩效指标体系设计一、KPI指标体系设计的思路与方法二、什么是KPI？三、KPI指标与标准的三种来源四、成功关键法（Key Success Factors）与KPI指标设计五、综合平衡记分卡第四单元：公司总体绩效目标的制定与分解技术与方法 （部门与员工绩效目标）一、目标体系框架及内容1、目标体系框架图2、目标体系的内容3、KPI分解二、绩效合同1、业绩合同的定义及目的2、业绩合同的作用3、业绩合同的主要内容4、业绩合同设计流程5、管理人员业绩合同设计原则6、制定业绩合同7、绩效合同核查第五单元：绩效过程管理（管理者的责任承担与经营检讨）一、绩效管理的三个重要基础和保障二、中期述职与经营检讨的组织与实施三、绩效考核的面谈与沟通1、绩效管理的生命线：双向沟通2、绩效沟通的功能3、绩效面谈的流程4、在面谈中要避免出现的情况5、绩效问题解决策略第六单元：绩效管理与员工能力建设一、寻找产生高绩效的人才----素质模型与高绩效1、不同职类人员的素质特征2、优秀员工的能力标准二、培育开发执行性的人才1、绩效执行型人才的特点2、形成健康的执行心态三、绩效管理与文化建设1、绩效管理要体现企业的文化诉求2、培育一种重执行的文化（员工由被动执行走向主动执行）
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