职业素养提升（90后）

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】职业素养像一座冰山的水平面以下的部分，虽然和企业的经营不直接相关，但是却从侧面体现了企业的战斗力和竞争力。团队的职业素养无论对于新员工、客户、还是合作伙伴都至关重要的。职业素养是一家企业文化理念的落地表现，大家的做事方式和外在表现才是团队的文化。无论什么样的团队，都需要与时俱进，结合企业的实际情况和目前客户需求提升团队的职业素养，为企业的竞争不断积分，实现从优秀到卓越的蜕变。 【课程收益】l 学会塑造与个人风格相适的专业形象l 提高职业化素养l 启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一l 帮助团队推升职业素养，激发工作意愿l 转变心态与观念、训练行为、提升团队凝聚力  【课程工具】l 《岗位技能进阶图》  《情感账户》   【培训对象】管理人士：部门主管、项目主管；专业人士：人事主管、各部门主管、职员、企业界人士……【课程大纲】第一模块 角色转换与敬业精神l 什么是公司？公司是不是家？什么是人性化l 职业人的两大要素和两大标准l 职业道德：职业人的生存底线l 职业人宣言：完成从社会人到职业人的完美蜕变l 工作就是天职，其他都是朱姐l 案例分析l 敬业是职业人的第二生命l 互动：曾经浪费的零碎时间l 工作上一种使命，更是一种信仰  第二模块 管理者特质与实用心理学引入返回期，迷茫期不相符成长如何积极的心态内因在哪，外因在哪l 仔细聆听、耐心教导、包容过错、懂得激励、观察入微、擅于发问l 心态篇Ø 心理学观念1：一念之转；Ø 心理学观念2：接纳；Ø 心理学观念3：心想事成原则l 讨论：对生活中另一半的挑剔，对孩子、工作、生活的挑剔l 案例：案例：失去双臂的谢昆山l 沟通篇Ø 认可和赞美的方法Ø 从点滴做起，建立个人账户Ø 建立个人领导力影响力第三模块 职业技能培训与激励l 专业提升工具与步骤l 工具：《岗位技能进阶图》l 管理者容易犯错的6种激励方式l 性格色彩及应对方法l 工具：哈佛性格测试l 成为九段员工四步骤l 落地练习讲师介绍  刘敏 导师/Echo Lawv 企业高级培训导师v 国家二级心理咨询师，近800小时个人心理辅导经验v 美国NLP情绪管理教练授权导师v 英国BBC电台特约评论员v 美国FELDENCRIS训练导师v 台湾心灵书写工作坊专业导师v 国际资深认证培训师v 企业员工心理支持导师v 新东方教育集团高级培训师v 心态礼仪高级培训师12年培训经验，6年心理咨询专业经验，能将情绪压力管理和企业管理融合在一起，案例与课程配合的非常好，分析深入浅出，看似生活化，分析很到位。