农信社青海省联社：小微企业信贷与农贷贷后管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：理念性沟通：   第一单元 小微信贷业务   1、什么是信贷，为什么要借钱2、小微贷款的途径与利弊3、小微信贷的产品大类贷前工作内容：  第二单元 小微金融信贷业务的流程1、小微金融信贷的8大业务流程2、信贷工作人员在各环节中的职责与所扮演的角色3、营销和销售的区别3、倒三角原理的信贷销售中的意义   第三单元 小微信贷销售沟通技巧   1、沟通的威力   2、没有沟通解决不了的事情   3、关于异议的处理4、贷前风险控制与反欺诈识别贷中工作内容：   第四单元 小微金融信贷业务贷中管理   1、如何进行业务申请受理   2、小微贷款原因分析   3、信用风险与放贷原则   4、贷款调查前预约及准备工作   5、贷款客户软信息的获取   6、贷款客户财务信息的获取   7、贷款客户调查报告的撰写   8、审贷会及放款   9、贷中风险控制与客户关系建立贷后工作内容：   第五单元 小微金融信贷业务贷后管理   1、贷后管理的概念   2、贷后管理的方法和基本程序   3、分析贷款客户可能出现逾期的信号   4、三变两址的贷后管理方法   5、贷后逾期客户分类及不同的应对策略   6、贷后风险控制与客户关系的维护   7、全流程风险控制对于机构稳健长远发展的意义   8、欠款清收的方法业务实操环节：   第六单元 客户、市场、渠道实地走访    1、选取当地的目标商场进行拜访，客户展业拜访；    2、选取一个渠道进行洽谈，如何进行渠道的建立；    3、选取一些可能逾期客户进行贷后；4、选取一些不同账龄的逾期客户进行清收。   第七单元 信贷行业从业人员信心的建立    1、如何树立从业人员的信心    2、信贷工作人员的情绪控制   第八单元 信贷行业与当地风土人情的关系    1、当地风土人情决定着不同的展业方式    2、当地风土人情决定着不同的贷后管理及催收方式