《直线经理人战略绩效管理实务培训》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程提纲】一、课程导入（15分钟）1、从平安银行绩效考核“逼死”员工谈起2、再听一个古老的故事启示：绩效考核不是天使，也不是魔鬼！绩效考核是一种管理工具，效果如何，关键在于使用它的人！绩效考核的根在战略，没有战略，绩效考核就会成为神马、浮云！第一单元   绩效管理不能没有战略——既要论“成败”还要问“是非”！一、绩效管理为何疲软乏力？（40分钟）1、安然倒闭的深层原因分析绩效是“成败”，战略是“是非”。绩效管理除了论“成败”还要问“是非”2、绩效管理的四大深层困局二、战略与绩效管理（60分钟）1、到底什么是绩效？2、战略绩效管理的三大特征3、战略绩效管理的三层组织体系4、战略绩效管理的四大难题第二单元  让绩效管理出“绩效”——战略绩效管理的四大难题及解决之道三、战略绩效管理的两个基本前提（35分钟）1、清晰的战略规划与目标体系2、明晰的组织结构和运行机制四、指标设置难及其解决技巧（170分钟）1、绩效指标的三大来源：战略目标分解（BSC）+关键成功要素（KPI）+关键绩效项目2、绩效指标设置的四大原则：逐级原则、服从原则、系统原则、沟通原则2、战略目标分解与绩效指标设置战略目标分解基本流程：战略地图——战略行动计划表——员工绩效计分卡战略目标分解基本工具：战略地图及战略地图绘制五步法3、年度经营计划与绩效指标设置从计划到指标的基本流程：年度计划——关键成功因素——绩效考核指标4、关键绩效项目与绩效指标设置关键绩效项目的五个层级运用WBS工作结构分解，确定关键绩效指标五、数据收集难及其解决技巧（30分钟）1、数据收集的基本原则2、数据收集的三种途径从上至下的检查、从下至上的报告、上下共享的例会六、绩效面谈难及其解决技巧（100分钟）1、为什么要进行绩效面谈2、绩效面谈为什么难？3、绩效面谈的两种方法七、绩效结果运用难及其解决技巧（30分钟）1、绩效结果与激励2、绩效结果的综合运用技巧八、战略绩效管理的两个基本保障（40分钟）1、组织的预算管理体系2、直线经理人绩效能力提升体系九、沟通与答疑（20分钟）（注：以上课程大纲为初步大纲，在使用时具体内容会根据参训者情况有所调整。）