《打造金牌班组长》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲一、我是谁？（个人认知）1、班组长要具备的四大素养（业务精、能力强、管理好、人品好）2、班组长必具备的管理思维3、班组长应起到五个作用4、班组长提升业绩必用的三力二、高效沟通1、沟通的三关键、三件宝、三要素2、如何安排下属不想做的事情并保证执行到位3、处理对立意见的技巧（委婉表达、借用外力、先做认同、适度表扬）4、把握好汇报的时机与方式，掌握好说服领导的要点5、如何与不同类型的领导、同僚、下属相处三、班组人员管理1、四种员工的特点和表现及管理技巧2、问题员工的特质与管理3、企业中不同类型员工的特点与表现，依据其特性调动积极性进行管理4、掌握“公平理论”、降低“期望值”5、让员工做到自我激励，自动自发6、做好班组建设，提高员工责任心7、班组会议的技巧四、班组执行力的提升1、班组长给下属下达分解任务，并做好工作监督2、工作教导的四个阶段及三种特殊的教导方法针对不同类型教导3、工作改善的四个步骤：工作分解、细目核检、展开新方法、实施新方法4、搭建执行力平台，寻求解决问题最好的方法5、制定团队目标，提升团队执行力6、防错的方式方法五、现场的改善与创新思维1、全面实现现场管理目视化2、目视管理的要求与水准3、目视管理工具应用技巧4、现场看板管理应用5、现场改善的基本规则6、让改善持续下去7、现场常见七种浪费分析与改善8、现场改善是成本降低的基础