《职业化的核心修炼》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲  一、职业选手与业余选手有什么不同？1、业余选手以此为乐，职业选手以此为生2、业余选手自我满足，职业选手满足客户3、业余选手能做就行，职业选手精益求精4、业余选手无视光阴，职业选手惜时如金人生价值指数=职业价值+生活价值职业价值=个人职业化价值+企业价值二、职业化的两大死敌——两大糟粕文化作为公司员工，与社会其他组织中的人有很大不同。1、 江湖文化2、 家文化公司是以创造利润为第一目的的商业组织，在公司之外可以个性化，受约束，规范性的给人的感觉都是不舒服的，人们都喜欢呆在舒适地带，企业的要求与个人永远是矛盾的。让客户舒服才是真正的职业化。只有有价值了才是稳定的，当一个企业把感情缠杂在里面时是不行的，坚持原则、优胜劣汰、公平竞争才是真正的人性化。少一点狭隘的主人翁意识，多一点雇佣感就是职业化，建立雇佣感可以帮助我们懂得，企业与员工之间本质上是商业交换关系，而不是“家”！职业化是身价——员工职业化是水平——公司职业化是文明——历史三．职业化的三大基石1. 职业：职业化是商业原则在个人身上的深刻体现。职业化底线是创造应有的业绩或价值，是“在其位，谋其政，得其果”。2. 敬业：职业化的基本要求是敬业！要遵从客户价值，敬畏自己的职业，全心投入！3. 专业：职业化的专业……所谓专业化意味着对所做的工作具备更高的知识和技能，是在市场规则与客户价值下的勤奋、认真与专注， 一分耕耘一分收获。四． 从社会人到职业人第一，规范化：公司和员工的关系—打造敬业人（老实人）第二，商业化：公司和客户的关系—打造专业人（能人）第三，职业化：员工和客户的关系—打造职业人（明白人）五．职业化的四大底线1.客户底线：如何为客户创造价值？2.市场底线：如何为公司创造业绩？3.员工底线：如何强迫员工进化？4.产品底线：如何实现质量承诺？六.专业技能——职业人的生存之本职业化：英文profession有两个涵义：职业和专业，从中文来说，职业和专业也应该有关系，职业化是professional。1.专业就是“看家本事”专业是生存的底线，是作为员工最低的要求。1、 没有专业，就没有谋生的手段；2、 专业水平是持续一生的本领。2.专业就是满足客户需求的细节操作1、 专业水平，决定了你的结果；2、 结果公平交换，决定了你的财富与人生。3.会合作，才是专业化1、 封闭导致衰退，传承才会提高；2、 团队优势互补，专业价值最高。4.如何成为专业选手？1、 锁定目标：找准客户价值；2、 专注重复：做流程化操作；3、 学习他人：超级学习力；4、 持续创新：持续改进和创新。七.敬业精神——职业人的第二生命一、 第二生命1、 热爱生命，是人的天性；2、 职业生命，是我们的“第二生命”；3、 像热爱自己生命一样，热爱自己的职业。二、 你对生命负责了吗？1、 生命的意义清楚了吗？2、 你的一生规划好了吗？3、 你的生命质量提高了吗？三、 敬业精神是绝对精神1、 对职业无限的热爱；2、 对公司的高度认同——圈内人思想；3、 对客户高度的责任；4、 对创造价值持续的热情；职业表现：    100%的自觉    100%的责任