以业绩为导向的团队管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

单元一、 明确职责： 业绩是靠团队产生的 1-1管理的概念：什么是管理？管什么？怎么管？ 1-2管理的角色：管理者的职责与定位。 1-3管理的心态：克服工作中影响你的心情的因素。 3课时 1.明确组织与自己现任职责，明白优秀员工与优秀管理的差异； 2.通过授课，知道团队的业绩是靠他人产生，而非自己； 3.明白管理者所做的工作是岗位需要的，而非自己能力会做的。 单元二、 用人： 发挥现有团队的最大作用 2-1、认识员工的状况 2-2、分析员工的类型：意愿和能力模型 2-3、化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的力量 2-4、明确你的用人目标：让每个人（而不是让个别人）都成功 2-5、消除你的用人障碍：要用人，先自省。发现并消2-6、除你对用好不同类型员工的不同阻力。 2-7、制定你的用人策略：针对不同类型员工状况制定用人策略 4课时 1.有意愿缺乏能力的政策； 2.没有能力也没有意愿的政策； 3.有一定能力但有很强意愿的政策； 4.有能力但意愿懈怠的政策； 5.针对你的团队的实际，制定员工的使用策略。 单元三、 带团队： 建设并发展团队形成梦之队 3-1 理想的队伍不是自然形成的 3-2认识自生自灭的后果，承担带队伍的责任 3-3认识什么是理想的团队 3-4业绩-成长性模型 3-5理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用 3-6实施团队发展策略： 3-7规划整个团队的发展，形成梯队、保持热情 3-8确定针对不同成员的发展策略，形成“老”“中”“青”结合的团队 3课时 1.青年：有意识扶植后备队； 2. 中年：尽快承担责任、加强能力的深度，推动老人持续进步； 3.老人：保持学习和成长热； 4.结合工作分配来发展团队； 5.针对团队的实际，制定队伍发展规； 6.针对各个员工制定发展计划（行动）。 单元四、 建立互信的上下级关系 4-1建立互信的工作关系是影响下属的第一步 4-2互信的工作关系是管理的前提 4-3如何建立良好的工作关系 4-4理解他的需要并且帮助他成功 4-5运用同理心与成员进行深入的交流 1.5课时 1.重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态； 2.在谈话中深入了解下属的思想：管理谈心的过程 单元五： 激励团队成员 5-2任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？ 5-3他们为什么来工作？认识两大因素 5-4挽留和激励有什么不同？ 5-5你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力 5-6学习激励的手段： -如何表扬员工？ -你的改进计划 -现状怎么样？ -在两大因素中你的员工得到了什么？ -你如何能够增强他的满意度？ 2．5课时 1.表扬和激发成就感的区别，让员工享受到成就感； 2.摸准能够激励员工成就感的热键； 3.改造工作，提高士气