培训时长 | 47 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
【广告销售技巧课程大纲】:广告销售技巧第一讲、广告销售准备阶段十大警钟一、 重理论,轻实战二、 总是批评竞争对手三、 不注重自己的形象四、 面对客户心生畏惧五、 成绩面前不思进取六、 不能及时调整自己的坏情绪七、 业绩目标不切实际八、 以貌取人九、过度谦卑十、轻言放弃广告销售技巧第二讲、客户接触阶段十一大警钟一、 过分赞美二、 忽视客户周围的人三、 只顾销售忘了周围的人四、 只善于用提问的方式与客户沟通五、 不了解客户的背景六、 不善于应付意外事故七、 “一对多”时误认目标八、 没记住客户的名字九、没能激发客户的潜在需求十、不会建销售网十一、专业知识不够广告销售技巧第三讲、说服沟通阶段十一大警钟一、没能赢得客户好感二、与客户发生争执三、不会运用“勿失良机”四、被客户的问题套住五、不敢拒绝客户的要求六、广告销售时机不当七、没有回答客户关注的事项八、不能给客户提出好的建议九、不善于利用客户心理十、不懂得设身处地地为客户考虑十一、再次拜访客户的误区广告销售技巧第四讲、媒体产品介绍阶段十大警钟 一、不强调关键的利益点二、总爱卖弄专业术语三、以自我为中心四、不了解市场行情五、无端夸大媒体产品的优点六、事先不做好计划七、没能让客户亲身感受产品八、过多地泄露自己的秘密九、介绍没有专业性十、对自己的产品没有信心广告销售技巧第五讲、成交缔结阶段十大警钟一、不能掌握成交的主动权二、追求单赢 三、强迫成交四、存在成交心理障碍五、没有成交策略六、没有很好掩饰签约时的心情七、陷在在价格争议的旋涡中八、不能指出客户的错误理解九、顾小利失大利十、成交过程中失态广告销售技巧第六讲、客户服务阶段十大警钟一、忽视客户的投诉二、不能正确对待客户的抱怨三、不具备服务公众的意识四、将服务完全推给客服部门五、为分清责任不惜与客户争吵六、抗拒客户投诉七、对客户作出无法兑现的承诺八、是您错了,我们不承担责任九、不要轻易给客户承诺十、忽略老客户广告销售技巧第七讲、广告销售策略阶段十一大警钟一、让难下决定的客户绊住手脚二、错用激将法三、不能与客户有效互动四、拜访时机不当五、不会巧妙问出客户的真实需求六、不懂得争取下一次机会七、不能突破思维局限八、在客户需要帮助时漠然视之九、急于求成十、不能给准客户正确定位十一、大客户销售的误区