吴章文:《职业化素养六项修炼》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】当前企业经营，面对多重挑战：国内竞争国际化，运营成本不断上升，互联网化改变传统行业，企业文化、战略执行困难，企业经营管理规范化与8590后员工个性化的矛盾等。面对这些问题，企业希望通过“文化建设”、“管理变革”、“建章立制”、“流程改造”、“商业模式”去改变企业的现状，寻求经营突破。但是，在大量的企业实践越来越表明，所有这些“美好构想”，最终往往因为员工团队的素养不够、实施不力、团队涣散，而收效甚微！因此，最终所有这些问题的解决方案，最后都指向人—--员工！恰恰是拥有职业素养的员工团队，才使得企业一切的战略决策、创新变革取得成功！企业缺的不是战略家，而是拥有职业素养的员工、团队！本课程围绕培养员工的“职业素养”这一核心，从“形象、责任、道德、思维、行为、心态”六个方面入手，培养员工的职业化素质，锻造适应企业发展需求的职业化团队。课程由“道”导入，由“法”入门，由“术”落地，让职业化六项修炼深植人心，可见可察，马上实操！【课程受益】     1、让员工拥有职业化形象，提升企业格调；2、让员工主动负责，积极进取；3、让员工自动自发，关爱同仁；4、让员工建立正思维，正语，正精进，关心企业发展；5、让员工增强执行力，马上行动；6、让员工充满感恩心，融洽企业氛围。【培训对象】中基层【教学模式】讲师授课+案例分析+角色模拟+疑难问答+体验游戏【课程讲师】吴章文【培训时间】-2天 【课程大纲】引子：职业化概念1、 什么是职业化？2、什么是职业素养？第一部分：职业化形象篇1、人而无仪……人而无止……人而无礼……《诗经•相鼠》2、第一印象：不令人讨厌3、看起来像做这一行的样子4、你承载着组织的形象5、如何经营你的“印象”（给领导、同事、朋友、亲人……）第二部分：职业化责任篇1、岗位是怎么来的？公司为什么需要你而不是别人？2、指令执行责任企业是经营组织，对外市场经济，对内计划经济上下级看法不一致是正常的，因为角度不同相信老板比你更爱这个企业！3、岗位绩效责任信托责任的来由业绩是衡量个人能力素质的最终标尺4、团队协作责任选择做罗汉、菩萨还是佛？本色做人，角色做事王健林为什么最欣赏马云和柳传志？互动：找出2条别人值得学习的优点，和1条比较明显的缺点，并协商改善计划第三部分：职业化品德篇1、品质是产品最好的品牌，人品是一个人最好的名片2、把你的名字，经营成品牌3、诚信正直的人格品质——诚信正直是职业化“核心”中的核心，是一个优秀职业人的职场支柱！——任何时候都不能透露企业机密4、公平公正的处事方式——正确地看待别人的优点和成绩——发自内心地为别人的成绩鼓掌5、忠诚勤谨的职业操守交给：交给多少，就拥有多少！第四部分：职业化思维篇1、我是一切根源的思维2、结果导向的思维   ——你工作的目标是什么，内容是什么，你打算怎么实现？   ——结果导向三个步骤   ——判断员工是否优秀取决于四点：1、自己的目标设定；2、努力的程度；3、努力的方法；4、是否高标准严要求3、不是不可能的思维   ——一切皆有可能，如果有问题，只有时间问题、方法问题、意愿问题、预算问题   ——吉利、奇瑞、长城造车的启示4、山不过来我过去的思维   ——你要么改变，要么接受，要么适应   ——要么改变他，要么影响他，要么关注他第五部分：职业化行为篇1、做“事”：执行任务和解决问题服从命令，请求问题备方案主动汇报，让上司放心注重效率，速度+准度+精度不找任何借口，主动承担责任2、做“市”（体现价值）满足岗位需要—合格服务内外客户—优秀创新解决问题—卓越3、做“势”（顺势而为）昨日旧爱（经历）今日相好（能力）明日新欢（学习力）第六部分：职业化心态篇1、学习心态——每天进步一点点——企业是没有围墙的大学——日精进，让你必然优秀2、事业心态   ——把自己的工作岗位当成事业平台   ——用我是企业主人的思想去面对问题、解决问题3、付出心态——先付出VS先回报——今天的一切是昨天的结果4、积极心态——太棒了！一切都是最好的安排！——不听消极话、不做消极事、不当消极人——三欣二意：（欣赏公司、欣赏同事、欣赏自己；做有意义的事，做有意义的人）5、感恩心态——感恩的三重境界——说出你的故事——感恩常在，励志分享