DISC性格分析系统与操作

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训内容一、性格的分析与预测1、我是谁？2、40项性格测试与选择，4大性格特征及剖析；　 3、如何判断性格类别，理性地认识自己、感性地了解别人；　 4、DISC性格3种组合方式， 4类主导性格特征；　 5、如何在与客户交流中瞬间探知对方的性格类别　 6、在团队管理中如何通过测评工具来定位员工二、了解不同性格的人格魅力（研讨）　 1、性格优势--- 不同性格特制的你，如何针对不同性格类型沟通？　 2、性格应对--- 知己知彼、游刃有余，DISC中的互动技巧和方法；　 3、性格本质--- 释放个性力量；如何激发自己的性格优势；三、如何在B2B的服务中通过DISC来管理客户 （研讨）　 1、各种性格的优点和缺点；对他们服务时采用的不同行为　 2、洞察行为，在企业组织中不同岗位的DISC需求点探索；3、怎样分解组合不同的性格定位4、DISC不同性格的客户的行为应对模式5、DISC不同性格的客户的言语应对模式 四、 提高课程：性格与完美团队1、 人性假设与管理2、 大话西游与团队建设3、 不同性格与激励方式五、完美的服务靠众人推动 　 1、观点一：没有完美的个人、只有完美的团队。 　 2、有效沟通--- 一把钥匙只能打开一扇心灵的门；