《一线管理人员（班组长）管理能力提升培训》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一线管理人员（班组长）管理能力提升培训 课程概述：班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。开发此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业班组长实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验(案例)，丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目，同广大制造型企业班组长共同分享。课程对象：班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管课程目标： 提升班组长综合管理技能课程时长：2天（12小时）授课人：夏研课程大纲：第一讲：班组长的地位和使命班组管理的概念班组长的地位班组长的使命班组长的重要作用班组长的具体职责 第二讲：角色认知能力班组长管理水平现状角色认知的三个层面班组长的成就动机班组长的技能要求案例分析：我错在哪？ 第三讲：生产管理能力制定计划的五步曲如何处理发现的问题确立目标的2大方法案例分析：我们的目标怎么啦？#如何拟定计划决策质量分析制定计划的三项选择计划实施的浴盆曲线规律岗位之间接口处理执行制度的“炉火效应”案例分析：为什么费力不讨好# 第四讲：团队领导能力决定能力请示问题的技巧非规范化问题的决断用人3法则如何协调如何了解员工的个性差异如何了解团队的群体心理三大机制掌控群体心理沟通从欣赏开始有效沟通的PAC理论案例分析：为什么得不到理解 第五讲：掌控权利能力班组管理叠加法则班组长的权利类型领导者影响力的三个层次领导方式菲德勒图领导成熟度与之对应的工作方式班组长的四种管理方式管理方格图 第六讲：反抗挫折能力挫折感的起因历练抗挫折能力遇挫折后的六种反射改变性格挑战挫折不同类型的人面对压力的反应不断提升情商案例分析：我该怎么办？