《新生代员工的管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

前言： 一、“新生代员工”驾到的四难现象1、人难招：招一个人比杀一个人还难2、人难管：新生代员工说不得管不得3、人难教：已教了很多次还是学不会4、人难留：换一份工作比买菜还容易案例导入：真实的故事一个工厂新进女工的遭遇 第一讲：真想大白—揭开新生代员工的面纱1、新生代员工的特点及其成因2、新生代员工带来的管理挑战3、新生代员工内心到底要什么 第二讲：新管理打破旧模式—3变+6化新生代员工管理的模式一、旧管理模式与新管理模式1、强化权威—淡化权威2、忽视冲突—软化冲突3、软化边界—强化边界二、管理新生代员工的3变1、魅力提前、命令退后2、平等提前、等级退后3、理解万岁、抛开成见三、新生代员工的管理6化1、管理机制透明化2、企业活动丰富化3、沟通方式平等化4、压力管理专业化5、情绪管理理解化6、工作奖励即时化案例分享：对新生代员工的360度关注“明安国际好伙伴项目” 第三讲：找到打开心锁的钥匙—如何与新生代员工有效沟通1、营造和谐的整体沟通氛围2、用真情实感与员工交流3、用“奶糖”代替“子弹”4、善于倾听员工心声5、如何应用“BEST”方法巧妙说服6、好赞美巧责备a)赞美原则运用b)责备注意事项c)三明治责备法情景剧场：无效的赞美、有效的批评实景演练：赞美和责备的练习 第四讲：先生产人才再制造产品—对新生代员工培育技巧1、部属培育的重要性2、缺乏培育的原因3、把握培育时机4、培训前、中、后的注意事项5、工作指导步骤a)新进人员的引导实景演练：三秒钟折叠T恤案例分享：向日葵培训项目 第五讲：知人善管-不同类型新生代员工管理技巧1、低能力、高意愿员工的管理2、低能力、低意愿员工的管理3、高能力、低意愿员工的管理4、高能力、高意愿员工的管理案例研讨：新上任的张主管如何管理这些不同类型的员工 第六讲：激发工作的驱动力-新生代员工的有效激励案例导入：真实故事之工厂老板发30万奖金后一、为什么员工难激励?二、掌握新生代员工需求三、哈利.哈洛与恒河猴实验四、奖励的惩罚，胡萝卜大棒失效了五、激励原则把握1、针对人性因人而异2、奖励什么得到什么3、自身言行规章制度4、随时随地工作激励5、角色扮演好人坏人6、追求合理勿陷公平案例讨论：为什么准备被淘汰的新生代员工变成了生产达人?有效激励新生代员工的方法?六、零成本激励的108种手段案例分享：微软公司与维基百科 第七讲：人才为本—新生代员工保留和离职管理1、员工流失对企业的影响2、没有高薪，高手留人3、员工在辞职前征兆和表现4、慎对员工辞职5、关键员工离职管理注意事项6、离职面谈沟通技巧案例分享：离职后员工动向跟踪，员工又回来了 第八讲：心动更要行动，行动才是生产力1、制定行动计划2、分享行动计划3、承诺实施计划4、跟踪行动表现