《跨部门沟通与协作沙盘模拟》

讲师资历

课程目标

课程大纲

跨部门协作与沟通沙盘模拟培训方案 【课程主题】 跨 部 门 协作与沟通沙盘模拟【授课形式】 角色扮演 情景演练 案例研讨 讲师点评【学员对象】  公司总经理、中高层管理人员、职能经理、项目经理、产品经理、团队成员【培训人数】  24~60 人【培训时长】  1-2天【企业管理沙盘】 沙盘起源于军事，是高级指挥官模拟战场地形，研究敌情，组织作战方案，进行战略部署的工具，具 有直观、形象、一目了然、易于把控全局的特点。企业管理沙盘自上世纪初被引入欧美商学院 MBA 教学中，迅速普及，是极具实战色彩的体验式管理 培训经典课程之一，被世界 500 强企业做为中高层管理人员培训首选课程。本沙盘通过在复杂多变的市场环境里，让一群存在着众多缺点和问题的人完成沙盘推演的任务。本课程以领导力维度阐释任务完成，教你如何在资源有限，充满限制的条件下，带领团队胜利归来。整个过程以沙盘推演，案例讨论，反思总结等形式，迅速提升领导能力！  【跨部门协作与沟通沙盘模拟 课程大纲】 第一章 沙盘推演背景铺垫【引言 战略 竞争 人才 团队】沙盘历史沙盘推演规则和任务团队组建沙盘推演沙盘推演结果分析【问题：游戏的低绩效结果是谁的错？】【案例：结构影响行为】第二章 赢在团队协作团队新解：Team团队和群体【案例：天下无贼、黑手党教父】高绩效团队的特点团队行为曲线团队发展的三个阶段【案例：梦幻组合、F1赛车场】跨部门协作的意义团队协作与执行瓶颈4R： 结果、责任一对一、即使激励、检查跟踪任务与结果责任稀释定律管理者是执行力的化身【案例：三个和尚没水喝】【案例：建筑物火灾报警调研】第三章 跨部门协作的冲突冲突的来源冲突与目标冲突与绩效冲突处理的原则：妥协|协作|抗争|逃避|自我牺牲如何驾驭冲突鼓励建性的冲突解决破坏性冲突的步骤【案例：冲突的魅力】第四章 沟通管理沟通的本质：管理的浓缩沟通基本方式  倾听/语言/文字/工具沟通漏斗：人类的局限和认为过滤跨部门沟通的个人障碍：个人认知偏误|语言障碍|情绪变化跨部门沟通的组织障碍：职能和权责划分不明确|组织架构不合理|组织气氛不和谐|组织信息系统不完善项目化沟通管理模型：编码|通信|传播媒介|噪声|解码沟通管理计划项目干系人管理（需求）沟通的原则高效沟通的措施【讨论：如何召开有效的会议】第五章 创造优秀的团队文化优秀团队文化的核心优秀的团队文化是一种宗教培养团队精神优秀团队精神的表现【讨论：什么是亮剑精神？】【案例：万科的文化胸牌】【案例：西点精神之责任荣誉国家】第六章 课程点评《世界咖啡》——学员自我总结 讲师点评，引领学员对问题做出有效结论     【结束案例：THE BUCK STOPS HERE】【培训流程】