商超百货大卖场商场玩转门店营销培训课程

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、课程收益：线下实体店受互联网和电子商务的影响，迫切需求自己的O2O方案，包含如何引流更重要的是如何保持老客户的营销及互动，本课程针对此开发。二、听课对象：门店店长三、课程形式：1天（6小时），教案讲授、案例分析、互动讨论、工具练习四、课程大纲：第一讲、微时代用户行为习惯和互联网发展趋势1) 分组讨论：你认识的O2O电子商务（目的是学员互相认识，老师摸清楚学员的想法和程度）2) PC互联网和移动互联网用户特称（学员问答造成这个的原因，引起思考商场和粉丝社群经济的关系，引起学员思考商场怎么做未来的营销）3) 社群粉丝经济和商场广场应用4) 商场广场O2O及全渠道营销趋势5) 人格化IP自媒体营销及在商场广场应用6) 布置整个培训的大作业：商场的O2O系统应该怎么建立，具有什么功能，为什么？第二讲、各大公司O2O解决方案和商场广场应用案例1) 理想化O2O方案总体需求2) 阿里巴巴腾讯百度O2O解决方案3) 大润发千乡万馆万达智能生活O2O4) 线下和线上同步的连锁企业O2O案例5) 留出来时间让大家做部分大作业内容第三讲、O2O、LBS基本概念和闭环营销1) 什么是LBS、O2O、O2M2) O2O的几种存在模式线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O）3) O2O的目的和分类拉新、促销、二次消费、会员、口碑推荐4) 常用O2O入口的破解和分析搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口5) 各大商业平台的本地化生活服务及企业应用淘宝、腾讯、百度、大众点评、百姓网、58同城、丁丁地图、团购网站、地图网站等6) Wifi营销和大数据及应用7) 留出来时间让大家做部分大作业内容第四讲、门店网络营销及案例1) 活动营销（引流盘活存量客户）2) 组织级社群营销（口碑种子的形成）3) LBS营销（新工具使用：地图团购）4) 基于单店的网络舆情（搜索，LBS）5) 微信媒体矩阵（公号社群朋友圈）及应用6) 移动广告投放知识（广点通，DSP，微信KOL）7) 今日头条企鹅百度百家UC自媒体知乎等移动平台应用8) 整合网络营销（事件活动营销）及应用9) 留出来时间让大家做部分大作业内容第五讲、O2O电子商务方案探讨1) 线上线下一体O2O2O应用2) 社区O2O合作伙伴及存在形式3) 基于微信深度客户关系管理4) 自己建设或者和巨头合作5) 分组演示各个组作业的情况第六讲、社区O2O及新媒体自媒体最新玩法1) 一家企业只通过朋友圈卖大米2) 运动器材企业运营组织级社群3) 高端水果运营社区O2O建立微信群矩阵4) 农产品电商平台的微信群矩阵的运营5) 直销企业通过语音新媒体做粉丝经济6) 知识性企业如何利用新媒体打造运营O2O企业社群第七讲、场景思维自媒体矩阵及在门店的应用探讨1) 什么是场景思维及包含内容2) 自媒体包含内容（语音，视频，文字）及应用场景3) 基于个人销售的自媒体矩阵人格化营销4) 分组讨论：场景思维和自媒体矩阵可以用来改进我们的工作