跨部门沟通与协作沙盘

讲师资历

课程目标

课程大纲

【沙盘介绍】在模拟战国七雄纷争的过程中，各国将会遇到如下情形：1、在复杂的内外部环境下，如何通过团队沟通达成决策上的共识？2、领导者和执行者者间沟通不畅如何解决？3、团队中有成员表面上献计献策，实际上却离心离德，怎么办？4、当团队出现冲突时，领导者要如何解决？5、如何与外部伙伴进行沟通，并赢得他们的信任和结盟？6、三寸不烂之舌是如何炼成的？……【课程安排】第一单元 什么是团队沟通？团队沟通的两个层次外在：意见一致内在：行为一致沟通是企业组织中的生命线团队沟通与协作中的问题表现 “这不是我的责任！”“为什么不早说？！”“我也没有办法。”“我到底听谁的？”第二单元 管理沟通管理沟通方向与技能      赢得上司，方能赢得空间     用放大镜全方位透析你的上司     与上司沟通的5大核心内容解析     向上司请示汇报5大程序和3个基本态度      “洋葱模型”在上司沟通中的有效应用     赢得上司器重的4个要诀。     赢得下属，才能赢得业绩     与下属有效沟通的八个维度解析      如何让你的指令更有效地执行     第三单元：跨部门沟通渠道与策略      分析研讨：部门间埋怨和扯皮的背后是什么？     部门间沟通与协作问题现象及原因分析     部门间的沟通协作,制度为先还是境界为先     正确认知部门间沟通与协作的基础和关键点     如何认知和熟悉协作部门的工作内容？     怎样让他部门目标变成本部门目标     没有合理的沟通渠道，就不可能有通畅的沟通     有效建立跨部门间正式沟通渠道与非正式沟通渠道     跨部门沟通策略：掌握各自部门特点及沟通双方特点