刘京涛:京东放心购上线，为双11加码

讲师资历

课程目标

让学员了解京东服务标志，为双十一加码

课程大纲

京涛老师精彩课程之seo片段应用到京东这个平台，威力无穷。今天分享京东为双十一而加码的放心购上线了。具体如下： 尊敬的商家朋友们： 为提高平台消费者全流程购物体验，塑造服务品牌形象，京东开放平台创新推出“京东放心购”。在赋能商家的基础上，不断升级消费者体验。 “京东放心购”是在整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的服务品牌标识，一期“京东放心购”包含运费险、闪电退款；二期放心购将发展品类化服务。作为平台服务品牌标识，“京东放心购”通过前台标签露出及落地页面介绍，清晰传达服务品质，确保消费者放心购买，促进消费决策。 那么学员常见问题有哪些呢？ 1.   哪些品类店铺可以参加“京东放心购”？ 答：如店铺想在APP商品详情页打标放心购及服务icon，商家需就该商品同时提供运费险及闪电退款服务。（医药、生鲜、虚拟等类目不支持“闪电退款”服务）。 2.   为什么店铺开通了运费险及闪电退款服务，只有部分商品打标放心购及服务icon？ 答：目前部分品类不支持闪电退款服务，如果商品没有打标，可能该商品不符合闪电退款条件。 3.   “京东放心购”开通后可以关闭吗？ 答：商家开通运费险或闪电退款服务后，如关闭其中某一服务，“放心购”标识不再展示。 商家如有问题，可通过咚咚小耳机联系商家在线支持客服进行咨询。 分享截图如下：