培训时长 | 186 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程大纲:一、 管理者的NLP教练技术1) 企业教练技术的形成与发展2) 教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同3) 教练身份、角色之定位4) 教练技术的应用范围5) 教练技术应用掌握的基本原则6) 教练技术与企业绩效之关联二、 教练技术四四基石1) 倾听的技巧 观察你的聆听习惯 聆听的价值 聆听的误区 提升聆听能力的技巧2) 回应的技巧 认可事实与情感 询问意思与案例 调整措辞与焦点3) 区分的技巧 区分事实与演绎 区分感受与想法 区分能力与意愿 区分逻辑层次4) 发问的技巧 开放式问题与封闭式问题 问比说更有效 问题导向的重要性 教练问话模式—架构式提问 时间线提问架构 感知位置提问架构三、 NLP教练技术四步骤1) 接纳 接纳事实、理清演绎 接纳感受,忽略想法 接纳动机、调整行动2) 调焦 负面信息的正面表达 从环境调焦到行为 从刺激调焦到反应 从别人调焦到自身 从过去调焦到未来 从WHY调焦到HOW3) 选择 把要求变为选择 把压迫变为负责4) 承诺 承诺一致原理 谋求承诺的方法四、 NLP教练技术练习情境1) 应对情绪失控者2) 应对下属绩效谈判3) 激励下属的情境4) 调和下属的争锋相对5) 提升效益的案例6) 让下属遵守规则7) 有效批评的方式