| 培训时长 | 213 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
（一）新时期办公室工作定位与办公室主任领导艺术专题 （二）办公室主任能力建设 （三）领会领导意图与实现优质服务专题 （四）办公室人员礼仪形象建设专题 （五）办公室主任组织会议与会务服务工作专题 （六）企业常用公文写作规范与处理专题 （七）办公室危机处理与媒体应对专题 （八）推进学习型党组织建设 1.解读《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》，把握企业党建工作的要点； 2.解读中共中央《关于推进学习型党组织建设的意见》，把握创建企业学习型党组织工作的要点； 3.学习国企党建历史，把握企业党建的规律； 4.分析新时期企业党建工作难题，开创党建工作新局面； 5.正确认识党建工作与群团工作的关系，做好群团工作； 6.党风廉政建设面临的新形势、新要求； 7.企业党风廉政建设工作存在的问题； 8.结合企业生产经营管理实际，落实党风廉政建设责任制等 9.做好新时期国有企业宣传工作的重要性和必要性 10. 如何建立健全企业信息发布工作机制等 （九）当前劳动争议预防处理面临的形势、任务及发展趋势 （十）信访维稳工作面临的形势与任务 1.十七大报告提出的“完善信访制度”展开学习研讨 2.国务院《信访条例》 3.信访维稳工作重点把握的程序、方法和技巧 4.劳动争议案件中信访维稳工作原则的运用 5.信访心理学在信访维稳工作中的应用 6.《国有企业信访工作常用政策汇编》 7.依法合规处理好企业退出中的劳动纠纷 8.处理群体性事件的工作方法 9.信访督查工作 10. 国资委系统信访维稳工作态势和先进经验介绍 11. 突发事件与应急管理以及领导艺术 12. 办信业务、网上信访、接待心理学、接待技巧讲师背景：男，1958年9月生于北京，中共党员。 中国高教学会秘书学专业委员会理事 国家秘书职业资格鉴定专家委员会委员 中央办公厅电子科技学院教授，秘书学科带头人。1997年度荣获“北京市优秀教师”称号。授课风格：着作： 《毛泽东的写作艺术》时事出版社出版 《秘书学概论》中国人民大学出版社出版（高教精品教材） 《秘书学教程》海洋出版社出版（高教精品教材） 《演讲与答辩操作指南》中央文献出版社出版（公务员演讲读本） 《党政机关公文写作能力指导与训练》中国人事出版社出版（公务员培训教材） 《常用公文写作方法与技巧》中国人事出版社出版 《讲话稿写作方法与技巧》中国人事出版社出版 《公文写作与处理》中国人民大学出版社出版（高教精品教材） 《秘书公文写作与实训》中国人民大学出版社出版（高教精品教材） 《商务文书写作与处理》中国人民大学出版社出版（秘书专业精品教材） 《档案管理基础》中国人民大学出版社出版 《文书学》中国人民大学出版社出版（二十一世纪档案学专业教材）
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