情境领导（进阶版）-课程大纲

讲师资历

课程目标

课程大纲

授权专家：张理军博士课程时长：2天--3天 课程背景本课程是来自美国领导力研究中心的版权课程。本课程是《情境领导》（通用版）课程的进阶版。《情境领导（进阶版）》课程的特点在于帮助学员掌握并运用管理心理学、NLP等方面的知识，提升个人的影响力，改善自己的领导风格，从而成为“卓越的团队领袖”。《情境领导（进阶版）》课程是现今最系统、最先进，同样也是最实用的领导方法。它着力于当代领导者角色的根本改变，帮助各级主管去有效领导和发展员工，提高时间和资源的利用效果。《情境领导（进阶版）》课程帮助管理者实现从上司、监督者、裁判者和批评家，到领导者和领导力教练的角色转变。 课程价值本课程帮助主管掌握以下领导技能： 员工潜力开发技能； 员工内心障碍清除技能； 发现并修正员工个人信念体系的技能； 破除员工限制性思维的技能； 掌握情境领导者的授权技能 提升下属的责任意识技能； 提升下属工作内驱力的技能； 建立绩效伙伴关系的技能； 及时转换员工心理框架的技能。 课程特色本课程提供了大约15个领导力工具。课程是专门为没有心理学专业背景的学员和没有机会学习NLP课程的学员而准备的。通过三人小组练习、案例分析、情景模拟、体验式学习、角色扮演、自我评组讨论等学习形式，帮助学员掌握领导力工具。 课程大纲第1讲 诊断：员工的准备度培训收益评估员工准备度的能力是管理者最为基础的管理技能。它直接关乎主管的员工辅导、有效激励、有效授权、员工执行力，以及团队建设等能力的培养。本讲除了帮助管理者理解“什么是准备度”之外，还帮助主管建立这样的知识结构：准备度水平就是执行力水平，要想提升部属的执行力，还要从提升准备度做起。 本讲重点内容1、什么是准备度？2、准备度水平的四种状态。3、每位员工在面对不同的任务时，他的准备度可能不同；4、每位员工在面对同一项任务时，他的准备度也可能不同；5、构成员工能力的四要素；6、构成员工意愿的三要素；7、能力和意愿之间是怎样相互影响的？8、上司的工作准备度对下属准备度的影响； 第2讲 未来领导力：组织执行力的源泉培训收益管理心理学研究表明，一个人能力和意愿的水平决定了他的执行力水平。本讲通过应用心理换框技术，帮助学员成为情境型领导者，从而通过主管的影响力进而提升下属的执行力。本讲帮助主管掌握提升员工执行力的方法：第一，帮助学员理解未来领导力的本质；第二，帮助学员学会识别员工四种执行力水平；第三，讲探讨“提升每一种准备度水平”的具体解决方案。本讲使用了3个视频案例，供学员分析和讨论。 本讲重点内容1、员工四种准备度水平的特点；2、员工处于四种准备度状态时的不同需求；3、准备度与执行力的关系4、主管应对员工准备度的四种策略：－员工在准备度（1）状态下，主管应当怎样提升部属的执行力？－员工在准备度（2）状态下，主管应当怎样提升部属的执行力？－员工在准备度（3）状态下，主管应当怎样提升部属的执行力？－员工在准备度（4）状态下，主管应当怎样提升部属的执行力？ 第3讲 有效对话：领导者的语言换框技巧培训收益：大部分主管在与下属沟通时，常常不由自主的使用具有负面暗示和带有消极情绪的语言。本讲课程旨在帮助经理人理解为什么高薪没有带来高士气、高投入没有高回报？有效对话能够产生凝聚力，能够给予下属归属感，并帮助下属产生心理能量。本讲帮助学员掌握教练式有效对话的技巧。 本讲重点内容1、视频案例：一位抱怨的经理人对下属的影响2、负面暗示、指责和怨言对士气的伤害3、运用换框技术改变语言习惯4、有效对话中的换框技术 批评变为询问 将判断式提问转换为建设性提问 将问题框架转变为反馈框架 一字换框法 二人称换框法5、角色扮演：“怎样帮助批评家变成顾问！” 第4讲 信念与基石：情境领导者的激励技能培训收益：越来越多的管理者发现：建立共同愿景、强化信念是引发员工内驱力的长期激励手段。管理者明白，类似使员工对组织愿景产生认同感，并将个人前途与组织愿景相结合等，是管理者在操作层面长期解决不好的问题。本课程传授现代管理在这些领域的突破性的工具，让员工明白自己需要得到什么，积极影响员工的发展，继而提升组织的凝聚力。 本讲内容： 怎样发现员工的个人信念体系？ 怎样发现员工的核心价值观？ 怎样整合组织的核心价值观与员工的核心价值观？ 怎样帮助员工构建个人愿景？ 怎样整合组织愿景与员工的个人愿景 领导者应当掌握的目标视觉化技术； 领导者应当掌握的个人信念修正技术； 领导者应当掌握的内心障碍清除技术。 第5讲 灵活性：情境领导者的授权技能培训收益：首先，灵活性是一种能力，让领导者能自如地使用完全不同的领导风格。本讲课程的重点在于促进领导者有弹性的使用四种不同的领导风格。其次，各级主管普遍感到自己花在下属身上的时间和精力越来越多。经理人最感困惑的是如何应对下属请示？到底要不要给出具体答案？尽管学过很多管理课程，人们依然对“有效授权”感到茫然。第三，如果一个主管总是把自己的角色定位在替下属“解决问题”，人们就会把所有问题带来让他解决。于是，必然出现员工责任感不强的现象。本讲将使学员体会到——如果领导者与下属选择的角色框架和心理框架是有效的，领导者就会促进下属自己发现答案。学习本讲的收获，是掌握“让下属自己发现答案”的领导者“情境教练”技巧。 本讲重点内容：1、什么是授权？授权要不要授责？怎样授责？2、任务分配等于授权吗？分解目标是不是授权行为？3、员工遇到问题请示时，主管的心理活动规律是什么？4、有效授权的心理换框技巧1：从问题框架到成果框架5、有效授权的心理换框技巧2：开放式问题线6、有效授权的心理换框技巧3：平衡轮 第6讲 建立伙伴关系：情境领导者怎样应对部属绩效波动培训收益在着力开发领导力资源的组织中，决策不仅仅是主管的工作。经理人已经发现，如果员工不参与决策，或者说，员工感觉不到自己在掌控局面，那么，就别跟员工谈使命、讲责任。本讲带给学习者的收获是：第一，通过本讲学员将了解到怎样通过有效决策建立伙伴关系；第二，学员将学习新的绩效领导技巧；第三，怎样就领导者对于被领导者应该采用什么样的领导风格达成共识？ 本讲重点内容1、准备度波动为何导致绩效波动？2、影响准备度波动的八大因素。3、应对下属准备度波动的四大策略。4、领导者的期望对于绩效的影响。5、向员工传递高期望的五个办法。6、领导者与员工如何在高绩效的问题上达成一致？7、怎样有弹性的运用领导风格？ 讲师介绍 张理军博士，企业家型讲师，实战型专家，《管理教练》课程讲师，美国领导力研究中心认证的授权讲师。曾任大型企业集团总裁。过去20年来，张博士一直从事企业经营管理实务和企业管理咨询活动。对于管理心理学、NLP和领导力教练在企业管理中的应用有着深入研究。近几年来，张博士在咨询服务和培训中，管理教练和企业教练理论，指导一批企业改善主管行为模式，达到了提升业绩、提升员工承诺度，以及改善员工心智模式的目的。张博士主讲的课程有《情境领导》、《情境教练》、《团队教练》、《执行力教练》、《高效能人士的七个习惯》、《管理心理学应用工具》、《情商管理与领导艺术》、《创新思维训练》、《水平思维》、《关键时刻·MOT》等。