购物定位规划与社区商业发展趋势2

讲师资历

课程目标

课程大纲

购物定位规划与社区商业发展趋势◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.训练题目：购物定位规划与小区商业发展趋势二.课程时数：12小时三.参加人员：中层管理人员四.课程大纲：           ●左老师专长领域再零售行业专研百货购物，在美参与美日1990-1998.欧美百货进化变革工作1999-2007在日从事变革工作，2005-2013国内过半百货集团曾指定前往内训，在百货与购物发展创新策略与突破领域及趋势研究，以往在北大清华交大厦大有固定百货与购物课程，其中高层课程在多处高校EMBA商务运营总裁班开讲，左老师之名来听课特多           ●在网购与大数据时代特殊变化下,请特别留心目前零售业巨变与对策 本类似课程在国内百货集团中应邀指定内训授课已达约60%（不含各高校  商务运营总裁班）（不含各地百货与零售协会演讲） 注意：百货与购物业态不同           ●本课程亦含盖以下部分内容             购物小区商业发展趋势             购物零售商业式创新与新业务拓展研究             购物的定位规划             购物招商实务壹. 购物发展与定位探讨(一).新零售时代购物发展与定位    ●新零售时代到临的真实市场状况（不怕但要加速调整旧观念）    ●电商引发新流通零售的分析        对连锁零售专卖店影响性（大大）      对百货业态影响性（大）      对购物影响性（中）    ●为何电商要涉入线下体验的简易探讨      以零售流通概念观察不易取代的消费者的需求    重新探讨购物定位与小区商业模式      国内业者易常犯混淆之处(二).先谈谈定位的概念    ●企业目标市场群体      目标市场客群的共同与不同之处分析      消费心理的影响与判定        消费需求的影响与判定      消费行为学的影响与判定    ●市场定位（Market Positioning）是70年代由美国学都阿尔·赖斯提出的一个重要营      销学概念。      所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品      某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个      性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业      与其它企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别    ●定位需与同行有鲜明差异与被记忆性      Ｐ＆Ｇ的信念，那就是一个与产品没有特质是很难成为赢家的     ●综观我国百货与购物的定位毛病      只以大小区分做含盖定位      只以档次区分做含盖定位      只以消费者结构区分做含盖定位      百货与购物行业中分别的同质化现象(三).阐述定位简易流程概念    ●流程1．确定别人在作什么（依据客群而定）    ●流程2．确定自己要作什么（避开同质化）    ●流程3．鲜明个性的塑造（创新被记忆）    ●流程4．清楚的传递出去（清楚被辨识）    ●流程5．产品与策略的发展（核心价值与主题特色）(四).零售车轮理论与战略定位模式    ●定位思考与商品追求行为导入分析表      追寻商品价格并节约时间      追寻注重个性化商品      追寻个性化商品及过程中附加精神满足（）    ●零售车轮揭示的3种基本的战略定位参考依据      低端：低价、有限设施和服务，针对价格敏感型消费者      中端：中价位、设施，针对价值和服务意识较强的消费者      高价设施与服务，针对上层消费者(五).主题购物型定位的购物又可细分为以下几种类型         环境   设置商家   内置设备   吸客模式　　      设置商家   内置设备   吸客模式         设置商家   内置设备   服务细致化   小区活动互动   人际关系延展贰. .区域小区型购物定位与小区商业发展趋势(一).区域小区型定位    购物一般设在社区的商业，是社区的商业，同时也是社区居    民的生活、休闲和交往。在小区型购物，还需要    满足家庭休闲、社区交往的需要。购物该以一站式满足社区居民生活消费的功    能为核心，还应补以满足现代生活方式的各类商业、餐饮、健身、娱乐、休闲设施    以及门类众多、配套较齐全的生活服务设施。(二).日本区域小区型的新购物案例    ●川崎武藏小杉Grand Tree格林木购物     ●定位区域小区型购物    ●邻里服务主题    ●购物现况      坐落在东京近郊非常受欢迎的住宅区地段，格林木（GRANDTREE）购物体量      ３｡7万㎡，提供特色的各楼层业态的组合和服务，尤其是它的屋顶花      园，设置了亲子区域和儿童娱乐区域，受到周围很多年轻家庭妈妈的喜爱！这里      的顾客群体为３０岁左右的年轻家庭，产品以精细划分，摆放到      位，一眼望去非常的漂亮与干净。    ●购物经营与商业发展理念      购物特色化指具备专门商业功能。如青春时尚、健康运动、悠闲生活等。      都以特色的主题来定位，并能够表现出项目特征和差异化。原有的商业模式      已经走到了尽头，必须要用创新的商业模式来替代，这个有别于传统商业模式的      创新模式就是“把格林木购物建成大家乐意来玩的地方”，而且“在玩的过程      中顺便买一些东西回家”。格林木针对客群年龄和收入定位消费水平。通过      对客群锁定，格林木在 MD的定位和组合方面以“生活在郊外才是棒的”的理      念进行规划。    ●购物内置商家招商          咖啡馆    影院    各式与电器展览点  生活服饰      电竟   各类主题吧  健身房  美容  运动馆   宠物店或托管      演讲空间   小朋友体验和娱乐性的设施   小区活动舞台    各类生活培训地点         手工陶瓷工厂  复合型美食城     小区美食参与空间    全家休闲花园广场        健康讲座   健康讲座   健康活动空间    简易视听图书馆   (三).国内区域小区型购物发展问题一览    ● 购物服务细致化严重不足与同质化    ● 大厅空间吸客集结力缺乏      ● 小区型消费者体验因素    主题吸客商家类别贫乏    ● IT大数据导入运用与人力严重不足    ● 绿化严重不足    ● POP  UP无明显聚客活动    ● 楼层无常设活动空间    ●   分区 导引    ● 整体偏向SHOPPING 而非MALL    ● 商家封闭型而非开放式    ● 异业结盟力薄弱    ● 购物活动与商家联合导购手册欠缺(四).可吸客与发展商业模式的机会点    ●吸客群  儿童  家庭女性  年轻女性  老人    ●案例分析  1977年日本浅草 KOLBUCHI百货的捆绑（各类手工品技术教导）●案例分析  1999新NIKE 小区操作与会员VIP    ●案例分析  台湾地区台北太平洋SOGO忠孝店分类会员服务与吸客模式                VIP起点中    太平洋之友起点极低                以其他异业结盟吸客创收    ●可吸客与发展商业模式的机会点（以下可由购物设置   或与商家配合）各类健康活动空间   各类健康活动讲座  楼层多处活动空间  楼顶花园          小区美食竞赛   顾客宴客空间承租   美食现场讲座与试做活动与空间      小区巴士停靠点设置   健康检查   生活缴费服务   补习班         全家休闲景观点   视频托儿   大停车场与简易修理    顾客手工制品展示      男女小区交谊空间与活动   (五).购物零售商业式创新与新业务拓展研究(六).购物零售商业式创新与新业务拓展研究（购物未来进化新趋势）    ●以下大量图片含特色介绍与操作特重与及说明理由    ●鼓励异业合作出新体验新模式    ●鼓励以往非零售业的走进新体验零售模式    ●产研展商结合的感性空间      产科研 +商业空间 +另类展示空间 +商业体验    ●PPP确保知识理念的贯彻和落实    ●三方合作需求有推动创新与发展的机会    ●区域小区型发展与购物变形趋势