《巅峰销售技巧与卓越营销团队打造》

讲师资历

课程目标

课程大纲

 一、销售心态篇----提高你的销售内功 1.1 顶尖销售高手和普通销售员的本质差别到底在哪里？ 1.2 销售员五大内驱力来源---为何做销售比如何做销售重要！ 1.3销售不成功源于销售自己不成功  1.4如何迅速提升自我价值？---建立强大自信的十二大秘诀 1.5你的潜能只用了2%----挖掘自身潜能的二十个字 2.1付出的心态---万法皆空，因果不空  2.2敬业的心态---敬业是始，成功是终 2.3学习的心态---学习力就是竞争力 2.4主动的心态---主动胜过被动100倍 2.5担当的心态---勇于负责任，才能担重任 2.6乐观的心态---把“不可能”从字典里挖除 2.7感恩的心态--珍惜才能拥有，感恩才能天长地久 2.8忠诚的态度---忠诚于企业就是忠诚于自己二、销售技能篇-----技能提高胜算1.1. 销售的前奏曲——准备1.2寻找潜在顾客---找对人比做对事重要得多！1.2.1什么是有效客户？---苹果法则1.2.2开拓准客户的方法与途径1.2.3让别人知道你---顾客永远不会买他不知道的产品1.2.4项目运作成功关键要素 1.3接近客户---有关系就没关系1.3.1接近客户需要建立的三个感受1.3.2人性需求的把握---“六求”1.3.3销售就是建立信赖感--关系决定成败1.3.4快速建立信赖感的十五个策略1.4找到客户需求---没有需求就没有销售1.4.1通过沟通找需求--顾问式销售核心技巧SPIN工具1.4.2找到客户需求点的五个神奇句型1.4.3如何迅速与客户建立默契，让对方喜欢你？1.4.4五大催眠式销售语言解构---不知不觉影响客户的技巧1.5.描述产品与展示---先感动自己，才能感动别人.1.5.1.如何做出引人入胜的产品说明？1.5.2.产品说明的绝密技巧1.5.3.产品说明五大步骤1.5.4.卖好处而不是卖性能或特点1.5.5 让客户眼前一亮---FABE展示产品法1.6处理客户异议---解除抗拒点1.6.1.销售始于拒绝，成交始于异议1.6.2.处理异议的黄金法则1.6.3处理客户异议的六大步骤1.6.4识别客户常见的五种假理由1.6.5处理客户异议的六种有效方法1.6.6使用顾客见证--顾客一句顶你一万句1.7.成交---成交高于一切1.7.1识别客户购买讯号1.7.2初步成交的七大标志1.7.3成交关键词修改---别忽视字眼的力量1.7.4十八种经典成交法---修成正果的最后一步 1.7.5完成交易后，你要做的三件事1.8.销售成功就是收回账款1.8.1.收回账款才是销售工作的结束1.8.2.预防拖延付款的几种方法1.8.3.收回呆帐的10个巧妙方法1.9售后服务----销售打江山，服务定江山1.9.1重视客户价值--企业发展的核心思想是服务1.9.2售后服务的五重境界1.9.3把售后服务变成企业的重要营销手段！1.9.4如何用最讨人喜欢的方式提醒客户记住你？1.9.5客户不是用来服务的，而是用来感动的1.9.6只有老顾客才是顾客1.9.7用换位思考的方式来做客户服务1.9.8如何建立和运用客户档案做好差异化服务？1.9.9加深长期客户关系的26种方法 1.9.10处理客户不满和投诉的要诀1.9.11 转介绍成功的三大关键三、卓越营销团队打造篇  1.营销管理者的角色与职责     1.1 销售队伍常见的五大问题1.2营销管理者的六种角色及职责    1.3销售经理从“超级业务员”到“团队教练”的五大思维转变：   2.销售团队的定岗定编定员与招聘    2.1销售队伍的四种组织结构    2.2销售团队的定岗、定编、定员    2.3如何判断合适的苗子？    3.销售代表的职业生涯发展与团队建设     4.销售代表绩效与薪酬    5.销售团队的管理    5.1 营销团队狼性从何而来？5.2销售人员培训、辅导与跟踪的四大操作难题    5.3如何快速把“人手”快速变成“人才”？    5.4如何建立适合自己的销售激励系统？5.5如何建立团队高效的沟通机制？5.6销售例会怎么开最有效率？5.7销售主管的人格魅力提升5.8培养让下属追随你的人格魅力    课程总结