《优秀部门经理是怎样炼成的》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】：部门经理是公司最核心的中坚力量，起着承上启下的、上情下达的作用，在公司的发展中担负着桥梁的功能，对稳定人才队伍，有效执行高层决策和战略意图，有效将高层的指令下达至基层并彻底高效执行，功不可没，责任重大，任务艰巨。部门经理是什么角色？如何有效履行中坚力量的职责和角色，不是每个刚刚上任或在职的部门负责人都能清楚。作为部门负责人应该具备什么样的素质和管理技能，如何有效的分配工作和授权，在横向和纵向沟通中需要具备什么样的技巧，都是部门负责人需要掌握的。在高压力下的现代社会如何缓解自己和下属的压力，是部门负责人必须承担的责任，必须掌握的技巧，从而建立高效的团队创造佳绩。【课程对象】：部门负责人、中层管理者【课程时间】：2天【课程方式】：现实案例分析+情景模拟+讨论互动+精彩游戏+提问互动+角色扮演+生动点评【课程特色】：用大量的方法和技巧，引导学员有效掌握课程的核心内容，旁征博引，结合生动的现实案例，深刻剖析部门负责人应该具备和掌握的管理技能和手段，浅显易懂，互动体验授课，气氛活跃互动，幽默风趣。【课程收益】 ：1.   明确管理者的工作角色2.   清楚管理者应负的工作内容和职责3.   掌握管理团队的技巧和方法4.   掌握成为优秀管理者的途径和技巧5.   将自己打造成为专业和高素质中坚力量6.   铸就自我全方位复合型管理人才7.   有效提升管理团队的能力和工作绩效8.   建立和谐的上平下级关系【课程大纲】一、管理者是什么角色1．管理者角色定位2．管理者五大职能3．管理者工作任务二、管理者必备的个人素质和技能1．管理者五大心智模式2．管理者个性魅力塑造3．边学边领导4．学会解决“事”和“人”5．广纳创意创新局 三、有效工作分配与授权1．部门规章制度编制和有效执行2．工作分配原则3．如何逐级授权四、如何培训部门员工（简）1．培训需求分析三层次2．培训需求三种方法3．培训需求调查方式4．培训规划设计5．培训误区及克服方法6．管理者在培训的作用五、管理中的沟通诀窍1．部门沟通的作用与分类2．上行沟通艺术3．怎样与下属进行无缝沟通4．扫除水平沟通的障碍5．剔除影响协调的绊脚石六、建立高效率的团队方法1．激励员工技巧2.让员工明确自己该干什么3.重视团队中的信息交流4.培养有能力的下属5.赞美，最廉价的激励方式七、有效缓解自身和员工压力1．压力，你从哪里来2．“压迫感”的症状为何3．用关心为下属解压4．如何做压力的主人5．幽默管理和人性化管理6．不会休息，不是好管理者7．管理好自己的时间