《企业职业化素质提升》

讲师资历

课程目标

课程大纲

                             “企业职业化素质提升”                                                               主讲：郑时墨老师【授课对象】企业全体人员，优秀骨干团队成员，及想提高职业素养的精英成员等。【培训形式】理论讲授70％、实战演练10％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑5％以系统实用训练为目标，精彩案例，感动视频分享、动情小故事，生动演讲，游戏，互动训练等形式；培训现场轻松，活跃。【培训目的】1、了解成就卓越团队精英的素质要求；2、为企业打造具有高素质职业精神的成员；3、锻造和激发成员的敬业精神和付出心态；4、激发成员的职业道德和敬业精神；5、提升成员的感恩精神与企业忠诚度；6、提升团队的职业形象及职场沟通及其它素养等【讲授课时】        1天时间【课程内容】第一部分、卓越精英的自我角色认知一、新时代对企业成员的要求1、21世纪经济发展的四大特征2、现代企业个人发展的五张王牌（心态，品质，目标，能力，学习）3、企业发展对人才素质的要求案例：狼与羊的寓言说明什么？二、卓越企业精英的自我角色认知（一）、现代企业员工的现象启示1、为什么“三鹿”会倒掉？2、现代企业员工的角色错位3、企业和员工是“同一艘船”（二）企业员工的角色认知1、角色是什么？2、不同职位的员工有不同的角色定位3、企业成员的必备的角色认知（1）执行者的角色（2）企业主人的角色（3）形象代言人的角色（4）创新者的角色（5）协作者的角色（6）信息者的角色等等。大型互动游戏：分组及pk 第二部分、职业与职业化一、从唐骏看企业员工的职业化发展1、认识唐骏2、唐骏的启示3、没有打工者只有职业人二、职业和职业化的认知1、职业的定义与内含2、职业和工作的区别3、职业与职业精神4、职业化素质的打造案例：从“打工皇帝”唐骏看职业人素质三、职业道德：个人与组织互动双赢的基石1、职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准则3、影响职业道德水准的因素4、 十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越，从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体视频案例讨论 ：为什么两人的人生结果不同 第三部分、认识职业化心态的意义一、商业交换：职业人的契约精神    1、公司是职业发展的平台和舞台    2、对企业负责、对自己负责：树立契约精神    3、执行的黑洞：任务与结果    4、提升执行力的关键：结果第一二、端正自己的职业心态1、什么是职业心态2、对销售职业的看法与认知3、职业发展与职业心态4、职业心态的两面性（积极心态VS消极心态）5、职业健康发展的三大心态修炼创业心态：为自己工作积极心态：热忱地工作游戏心态：快乐地工作案例讨论 ：壳牌企业员工为什么很努力？ 第四部分 、迈向巅峰的必备职业心态修炼一、强烈的事业企图心1、企图心的涵义2、增强企图心的方法(感召训练:)二、积极主动的心态1、积极主动表现为敬业精神2、敬业必备五个C3、敬业的四大特质 (感召确认训练!)三、良好的自信心1、自信心的重要性及表现2、增强自信心的方法(拓展训练游戏:自信的魅力)四、双赢的心态1、双赢的涵义2、双赢的形式及方法(拓展训练:双赢说服)五、不找借口的心态1、借口的危害2、消灭借口(感动视频：精彩的活着)六、持续的学习之心(感召激励) 第五部分  职业通向巅峰的基石——责任与感恩一、责任赢得尊重1、工作就意味着责任2、在其位，谋其事3、从自身找原因4、责任不容推卸5、主动承担责任二、感恩赢得回报1、感恩的重要性2、从感恩看个人品质3、感恩是做人的根本4、感恩的内容及方法（感恩父母、公司、同事及社会）三、感恩与责任的具体体现——忠实与诚信（一）忠诚的魅力1、忠诚是竞争力2、忠诚是考察员工的首要条件（二）忠诚于企业1、维护企业利益2、维护集体荣誉3、危难是检验忠诚的最佳工具（三）忠诚于领导者1、别让上司靠边站2、不要掩了领导的风采3、 把委屈咽下去4、 千万别得罪你的上司（四）如何做到忠诚？经典案例：唐骏的职场哲学 第六部分、职业礼仪修炼一、职业形象礼仪1、职场人员的基本形象2、仪容仪表的重点3、仪容4、仪表5、职场人员的着装规范6、职场人员着装原则：1）、着装的TOP原则2）、职场着装六不准二、职业行为礼仪1、坐、站、走、蹲姿礼仪2、介绍、握手、接递名片礼仪3、办公室行为礼仪(1)、 职场女性办公室行为礼仪(2)、 职场男性办公室行为礼仪(3)、 职场行为八不准三、职业接待礼仪1、引领、乘梯、乘车礼仪2、会议座次安排3、就餐座次安排4、电话礼仪第七部分、职业化价值提升的源泉 ——团队凝聚力与高效协作一、什么是团队1、一个故事引出的团队认知2、卓越团队为什么很重要？3、团队的概念和构成要素4、团队与群体的区别5、团队的类型二、团队精神与协作1、什么是团队精神2、团队精神的要素3、如何发挥凝聚力4、如何进行协作大型团队协作力训练：我们是一家人第八部分：课程结束仪式 　   1、重点知识回顾 　   2、互动：问与答 　   3、学员：学习总结与行动计划   　4、企业领导：颁奖 　   5、企业领导：总结发言 　   6、合影：集体合影