五步课程体系构建法-用系统“激活”兼职内训师团队

讲师资历

课程目标

随着组织经验萃取的概念提出，企业纷纷在做经验萃取项目，但往往是企业有多少内训师，能开发什么课程或案例就开发什么课程。这样开发，往往会导致：系统性不足：做了很多培训工作，业务部门反馈不系统、无作用；计划性不强：培训工作如何获得主动权，减少临时性，导入系统计划性，减少通知类事务型工作； 产出效果差：因课程是随意开发，没有系统，学员学完以后运用效果不佳； 而世面上有“学习地图”的项目可以解决这类问题，但学习地图需要组织提供，关键性绩效指标、岗位胜任能力等前提基础，对于非常多中小型企业来说这个基础很难完成，为此

课程大纲

第一讲：理论基础篇
一、培训的意义
1. 企业组织为什么要做培训
2. 个人为什么要参加培训
3. 为什么业务部门觉得培训没有效果
二、内训师团队建设的三大误区：
1. 三大误区：没有系统、没有专业、没有践行指导
2. 三大误区带来的结果
三、如何让培训更系统
1. 基于业务流程的课程体系建设
2.  为什么不做学习地图
3. 什么是五步课程体系构建法
1）绘制业务流程
2）确定业务干系人
3）梳理工作细节
4）课程目录确定
5）人员课程匹配
案例：以海底捞为例的五步课程体系构建
第二讲：确定部门工作任务
解读：《部门流程干系人一览表》
一、确定部门核心工作任务
案例：海底捞门店人员核心工作任务
实操演练一：确定3-5个部门核心工作任务
二、五步构建第一步：绘制部门核心工作任务流程
案例：海底捞门店人员核心工作任务流程
实操演练二：绘制部门核心工作任务流程
三、五步构建第二步：确定岗位工作干系人
案例：海底捞门店人员核心工作流程干系人
实操演练三：确定工作任务流程干系人
第三讲：梳理课程体系清单
解读：《工作任务分析表》
一、五步构建第三步：梳理工作细节
案例：海底捞门店岗位工作细节
实操演练四：梳理部门岗位工作细节
二、五步构建第四步：课程目录确定
1. 课程目录匹配
实操演练五：匹配岗位课程目录
2. 课程整理与录入
导入：《课程目录与价值评估表》
3. 课程价值评估
实操演练六：整理课程目录与课程评估实践
三、五步构建第五步：人员课程匹配
1. 二种人员课程匹配方式
1）课程自主认领
2）课程评估指派
2. 课程开发注意事项
输出1：《部门流程干系人一览表》
输出2：《工作任务分析表》
输出3: 《课程目录与价值评估表》