倪俪铱:《终端零售变革》

讲师资历

课程目标

让终端导购人员走出过去学习的误区，重新打造学习销售的新模式！

课程大纲

智联咨询核心课程之《绝对成交九步登顶》培训大纲 一、【课程背景】 您是否有过这样的烦扰？好不容易进来一个顾客，但没有成交；本来是可以卖大单的，但只成 交了一些小单；谈了好久，到了成交时总是不能成交；因为恐惧顾客的拒绝而不能成交？ 你是否也曾想，像销售冠军一样“把话说出去，把钱收回来”？ 那么你能否做到“30秒打动客户，建立良好的第一印象”？ 能否让自己的自信从骨子里透出来，感染你的客户于无形之中？ 是否也想，像乔吉拉德卖汽车一样，你的销售也如行云流水，水到渠成？ 那么接下来您想不想通过智联团队10多年家纺终端销售经验打造出《绝对成交九步登顶》的课程，只要通过十个小时的学习能将你的销售立刻翻三翻？通过半天的训练能达到一年摸索的效果？ 别再犹豫了，立刻行动起来！让我们一起共同探讨绝对成交九步登顶的秘密，让销售立即三倍增长！！只要做到，奇迹就会发生！！ 二、【培训对象】 店长、导购、督导、加盟商老板等； 建议“N+1”模式:1个店长（老板）+3个导购； 老板/店长带对学习，回到店铺更能落地，提升学习效果300%！ 三：【课程用时】 《绝对成交九步登顶》是智联咨询公司终端标准化项目落地的主要课程之一，项目咨询期间的宣导与贯标培训时间一般为2天2夜，公开课授课时间一般为1天1夜. 四：【课程收益】 1.提高终端销售技能，瞬间成交，一剑封候，整体提升业绩；2.改变导购常见错误的销售方式，培养有效的技巧方法；3.轻松化解顾客抗拒点的方法；4.九大必杀绝技；5.让终端导购人员走出过去学习的误区，重新打造学习销售的新模式；6.建立终端标准的销售流程，重新抓回因流程错误所流失的业绩；7.建立终端标准的销售应对语言模版，在不求好先求对的基础上，提升全员销售素质；8.以顾客为导向，建立有攻击性的销售询问流程模式！ 五、绝对成交九步登顶课程模组 第一模块：“炼”装备【顶尖销售人员必备武器】 1、顶尖导购的5种类型分析； 2、顶尖导购的6大能力； 3、顶尖导购应具备的3颗心 第二模块：“循”程序【满足顾客心理，进入顾客频道】 1、做好准备，调整情况，快速建立亲和力 2、将顾客理性变成感性的方法 3、案例分享 第三模块：“问”需求【问对问题赚大钱】 1、顾客的8大心理分析； 2、了解顾客需求的4种提问技巧：； 3、会“听”胜过会“问” 第四模块：“规”流程【经过规划的介绍演示过程提升成交率20倍】 1、一个公式=20倍成交率； 2、8个介绍产品技巧 3、找到产品的5秒钟兴趣点 4、解释产品的三分钟卖点 5、组织产品半小时细解 6、连带销售 7、案例分享； 第五模块：“定”模式【确定顾客购买模式，才能更好探寻顾客需求】 1、理性与感性顾客的应对方法 2、整体型与细节型顾客的应对方法 3、求同型与求异型顾客的应对方法 4、追求型与逃避型顾客的应对方法 5、成本型与逃避型顾客的应对方法 第六模块：“解”顾虑【轻松化解顾客抗拒点的绝妙方法】 1、对待顾客抗拒的N个态度； 2、解除顾客抗拒的2大忌； 3、顾客7种抗拒类型的解决方法； 第七模块：“速成交”【9大必杀成交绝技】 1、快速成交的3个步骤； 2、快速成交的9大方法； 3、成交之后固化销售的技巧； 第八模块：“优”服务【精彩不停步】 1、五步收银 2、六步送客 第九模块：“占”心智【占领顾客脑袋，才能打开顾客钱袋】 1. 售前做势，售中做事，售后做人 2. 三个三心灵服务 3. 案例讲解 六、课程特色 1、高级教练：倪俪铱 中华讲师网讲师 智联咨询高级教练 尚美国际SFC首席讲师 英博国际INBRAND资深顾问 曾就职于国内知名家纺上市企业 国内第一批从事家纺连锁品牌的职业经理人之一 10多年终端连锁运营与培训经历，所创《绝对成交九步登顶》《视觉营销业绩倍增》《高效店务三大纪律》《解密家纺终端高盈利奥秘》《卓越店长四板斧》等课程，及由其专注的《家纺导购绝对成交话术88例》等绝对成交系统是众多品牌家纺必选的学习科目。 2、课程内容：讲究系统性、逻辑性，20%的理论+80%的实战 3、训练方法 1、智联咨询在家纺行业首推教练式咨询及培训方法 2、丰富的教学活动设计：视频讲解、案列研讨、情景模拟、学员点评…… 3、训练流程：课题分段讲解→现场作业训练→教练现场指正→部分学员分享 4、培训案例 1、《绝对成交九步登顶》的每个模组中都有相关终端真实的案例在课程中穿插分享 2、学员现场互动提问，教练互动组织解答 七、友情提醒 真诚期望贵公司能在培训实施前20天告知智联团队本次的培训主题、参培对象、参培人数、各阶比率、需要培训的天数等，以便我公司做正确与及时的安排，提高课程训练的实战效果！