管理者公众演讲表达

讲师资历

课程目标

对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训……千百年来，公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。但是在演讲过程中，你可能正面如下问题： 1.心理差：缺乏演讲意识、应付差事、上台紧张…… 2.内容差：听众记不住你的内容、不相信你说的、不愿按你说的采取行动…… 3.表达差：演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众…… 4.控场差：听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题…… 5

课程大纲

一、解密公众演讲
1.公众演讲定义和标准
管理者公众演讲的主要场景？
公众演讲的主要误区？
公众演讲的学习方法？
一场成功的公众演讲的评判标准？
如何从零开设准备一场公众演讲？
2.管理者公众演讲五大障碍
心理心态障碍
思路结构障碍
表达演绎障碍
互动控场障碍
辅助要素障碍
3.管理者公众演讲五层能力（5P）
“心”（Psychology）——心理心态能力
“讲”（Point）——内容思维能力
“演”（Perform）——表达演绎能力
“动”（Participate）——互动控场能力
“场”（Place）——全场配合能力
【案例】公众演讲五大障碍实例
【演练】公众演讲能力评测、“百家讲坛”主题
二、“气吞山河”——管理者公众演讲的心态力
1.公众演讲的积极心态
公众演讲的三级心态
公众演讲心态快速调整法
2.公众演讲的化解紧张
演讲紧张的三层原因
化解演讲紧张的四类方法
四种放松训练法
两种增大把握法
两种降低期望法
三种暴露练习法
【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示
【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具
【演练】心态调整练习、克服紧张练习
三、“行云流水”——管理者公众演讲的思维力
1.公众演讲的内容和思路
带领听众从A到B
公众演讲内容设计六步法
2.第一步：定目标
公众演讲的三类目标
公众演讲目标的检查方法
将目标翻译给听众
核心目标的口号化
3.第二步：析听众
典型客户提取
客户的立场和现状分析
客户的需求和驱动分析
客户的疑虑和抗拒分析
4.第三步：写结构
公众演讲设计三要素
有点——六个考虑要素
有结构——七类严谨结构
有支撑——六类强力支撑
5.第四步：加头尾
公众演讲的开头——三类高吸引力开头
公众演讲的结尾——两步高号召力结尾
6.第五步：做提纲
四类演讲提示方法
三类公众演讲提纲
公众演讲地图制作方法
7.第六步：口语化
口语化的两大目的
如何把结构讲得更清晰？
如何把内容讲得更易懂？
8.管理者常用公众演讲场景结构
场景一，向上汇报：展示成绩，赢得支持。
场景二，团队激励：穿透任务，赢得人心。
场景三，会议发言：传播观点，扩大影响。
场景四，营销推广：推广产品，赢得市场。
场景五，各类路演：展示优势，赢得资源。
场景六，招商订货：获取同盟，赢得订单。
场景七，活动庆典：展示魅力，赢得赞美。
场景八，竞选竞聘：展示能力，赢得位置。
场景九，媒体发言：宣导理念，传播品牌。
【案例】iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析
【工具】听众画像板、公众演讲万能路线图
【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计
四、“震撼人心”——管理者公众演讲的表现力
1.公众演讲的登台演绎
打动听众的73855定律
2.公众演讲登场、退场的方法
登场技巧
退场技巧
3.公众演讲语言表达的六种武器
措辞——迅速接地气
修辞——最深入浅出
故事——好糖衣炮弹
具象——讲出画面感
心理——讲出心感觉
幽默——高级软化剂
4.公众演讲语音表达的六种武器
发音——立体三腔共鸣
吐字——清晰吐字归音
轻重——强调的感染力
缓急——节奏的感染力
抑扬——语调的感染力
顿挫——留白的感染力
5.公众演讲肢体表达的六种武器
身——演讲中的身体姿势
脸——演讲中的面部表情
眼——演讲中的眼神使用
手——演讲中手势的使用
步——演讲中的步伐移动
穿——演讲中的着装配饰
6.公众演讲动人表达速成法
表达练习的四个阶段
表达练习最重要的条件
【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲
【工具】表达练习黄金表
【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习
五、“全局在握”——管理者公众演讲的控场力
1.公众演讲中的互动控场
演讲互动控场的本质
演讲的四级互动
2.公众演讲客户牵引技巧
演讲听众牵引四步法
常见的三类听众牵引方式
演讲——信息传递
观察——察言观色
分析——了解揣摩
调整——灵活变化
3.公众演讲客户带动技巧
演讲中的的三级带动
动口——六种语言带动技巧
动手——四种行为带动技巧
动心——三种体验带动技巧
带动过程中的听众激励技巧
4. 公众演讲客户问题应答技巧
演讲问题回答四步法则
如何点明要点
如何设置缓冲
如何简洁回答
如何向上扣题
5.公众演讲教练式牵引技巧
“苏格拉底”法应用
6.公众演讲突发事件应对技巧
口误出错的应对
紧张忘词的应对
疑难问题的应对
遭遇专家的应对
遭遇调侃的应对
遭遇挑衅的应对
设备故障的应对
【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析
【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表
【演练】现场四级互动练习、问题应答练习
六、“如虎添翼”——管理者公众演讲的辅助力
1.公众演讲中的辅助要素
PPT要素配合
环境要素配合
人员要素配合
2.公众演讲中的PPT
PPT在演讲中的角色
PPT讲解五步法
PPT听众视觉心理学
演讲辅助PPT设计“五化”原则
3.公众演讲中环境要素的配合
视觉环境——四个要素
听觉环境——三个要素
感觉环境——三个要素
4.公众演讲中人员要素的配合
主持者和演讲者的配合
分享者和演讲者的配合
带动者和演讲者的配合
保障者和演讲者的配合
【案例】优秀路演PPT配合案例分析
【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表
【演练】PPT优化和演讲配合练习
七、管理者公众演讲实战演练
1.公众演讲设计和彩排
结合学员实际，各自确定演讲主题
演讲内容设计编写
演讲PPT设计制作
组内演讲和点评
2.实战演讲PK
分组上台模拟演讲
3.点评提升
学员自评
学员交叉点评
讲师点评和提升指导
4.课后行动计划
培训落地方案
制定课后行动计划
【案例】乔布斯、任正非、马云、董明珠、俞敏洪等商业领袖演讲案例分析。
奥巴马、罗斯福、巴顿、丘吉尔、希特勒等政界领袖演讲案例分析。
【工具】公众演讲要素全表、培训落地计划书
关于 效能演讲™
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效能演讲™ 是刘澈发起的实战商业演讲品牌，专注商业演讲十四年，用培训、项目、辅导、咨询等方式帮助组织和个人解决商业演讲问题，创造商业结果，广泛服务全球500强和各行业领袖企业。