培训时长 | 2 |
授课对象 | 公司中、基层管理人员,人力资源管理人员。 |
授课方式 | 内训 |
现代企业组织是合理配置岗位生产力、顺利进行经营活动的必要手段,是维护和发展生产关系的必要工具,是实现企业使命和目标、提高企业经济效益的重要保证!只有组织机构合理,企业的员工胜任模型正确,才能得到有效的评估和激励;企业内不同部门间的分工与协作才能保持企业活动的高频率的运转;企业经营过程中不同层次间的信息交换才能顺利进行。而胜任力模型研究是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能、社会角色、自我认知要求进行调查后并进行客观描述
第一讲:岗位胜任力胜任力模型概论
导入:某医药集团岗位胜任力模型案例分析
一、素质、能力的基本概念及特点
1.素质的基本概念及特点
2.能力的基本概念
3.人的素质与能力结构示意图
二、胜任力模型概念与类型
1.胜任力模型概念
2.胜任力模型类型
三、建立胜任力模型的作用
1.为人才招聘提供依据
2.为人才培训与开发提供依据
3.为员工绩效评价提供依据
4.为薪酬设计提供依据
5.为选拔任用干部提供依据
6.为员工生涯规划提供依据
7.为人才战略与规划制定提供依据
四、胜任力模型的特点
五、建立胜任力模型应注意的问题
案例:岗位胜任力模型要素解析
本章节2小时:
收获:理解胜任力模型基本概念;
掌握胜任力模型对于企业发展的作用;
掌握企业进行胜任力模型构建的问题和桎梏
第二讲:岗位胜任力模型构成要素及行为特征
一、个性要素
1.个性要素内涵及作用
2.个性要素名称表
3.个性要素的定义及行为特征
二、必备知识要素
1.理论知识
2.专业知识
3.环境知识
4.有关本企业的知识
三、工作技能、综合能力要素及行为特征
1.工作技能和综合能力要素的名称
2.工作技能和综合能力要素的定义及行为特征
四、工作经历与经验要素
1.工作经历
2.工作经验
3.工作成果
本章节2小时:
通过案例了解企业胜任力模型要素构成;
同时掌握要素等级化、数量化的方法与工具。
第三讲:岗位胜任力模型的构建步骤
一、建立岗位胜任胜任力模型基本依据
1.组织发展战略
2.岗位工作职责
3.岗位工作标准
4.组织文化
5.社会与经济环境变化
二、建立岗位胜任胜任力模型的准备工作
1.组建领导小组和工作小组
2.明确胜任力模型类型和应用领域
3.选择建立胜任力模型的工作人员
三、建立岗位胜任胜任力模型的基本步骤与方法
1.开展技术培训,掌握操作方法
2.分析相关信息,确定胜任力模型的重点
3.确定模型框架层次,设计模型格式
4.确定标准样本方案,选取标准样本
5.选用适当方法,采集数据信息
6.分析采集的信息,进行要素提炼
7.能力要素归类,初建胜任力模型
8.能力要素评价,胜任力模型验证方法
9.应用模型,修订与完善
四、信息采集方法
1.行为事例访谈法
2.专家小组讨论法
五、建立岗位胜任胜任力模型需要把握的关键点
案例:A企业领导者胜任力素质模型
本章节3.5小时,
通过实战演练掌握胜任力模型构建的步骤
通过现场模拟掌握行为事例访谈法、专家小组讨论法。
第四讲:岗位胜任力模型要素的验证与评价
一、问卷调查评价与验证法
1.调查问卷的设计
2.调查问卷的发放
3.调查问卷数据分析
4.模型的修订与完善
案例分析:调查问卷设计应用
二、访谈法
1.访谈的类型
2.访谈的方法与步骤
3.访谈的数据分析
4.模型的修订与完善
三、专家小组讨论法
1.专家小组的类型
2.专家小组评价与验证方法
3.数据分析
4.模型的修订与完善
本章节1小时,掌握胜任力模型的验证思维和方法。
第五讲:领导者胜任力资格体系构建
一、领导者任职资格与企业发展
1.企业梯队建设的意义
2.优秀企业梯队建设实例
3.梯队建设与员工发展通道
4.干部队伍职业化
5.任职资格管理的实质
二、领导者任职资格与能力
1.能力管理的本质
2.能力评价——任职资格的起源
3.职位任职资格与任职资格的关系
4.胜任素质与任职资格的关系
5.绩效管理与任职资格的关系
6.任职资格体系构建过程
1)任职资格体系的结构
2)任职资格构建过程
3)对任职资格设计人员的基本要求
三、领导者任职资格体系设计
1.职业发展通道设计
2.职业发展通道内涵
3.职位分析的方法与步骤
4.职位职责的界面分析
5.职位职责的准确定位
6.典型职位分析举例(案例分析:华为公司职位说明书)
7.职位族/类
1)划分职位族、类的目的
2)运用职位族、类划分建立职位发展通道
3)职业发展通道设计——双重晋升机制
8.职位体系与任职资格体系对应关系
1)职位设计
2)职位体系与任职资格体系对应原理
3)任职资格级别、级等的内在含义
4)能力发展、职位/角色发展之间的匹配关系
四、领导者任职资格等级标准设计
1.任职资格等级标准的构成
2.任职资格等级标准设计的三种模式
3.任职资格等级标准设计的原则
4.行为标准层次结构
5.行为模块设计
6.行为要项设计
7.行为模块、行为要项权重设计
8.行为语言
9.标准项设计
10.素质要项标准设计
11.必备知识与与基本技能设计
本章节3.5小时,
重点掌握胜任资格体系构建方法。
演练法,现场实操分析法。
课程说明:为确保课堂最佳体验,课后最佳实践!
本方案将会在培训前必须与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。