戴智江:戴你学管理|公司中的部门协作

讲师资历

课程目标

如何处理部门之间的问题？

课程大纲

戴你学管理|公司中的部门协作 文|域智教育CEO 戴智江        由于组织设置方式和运营模式的问题，造成很多公司都存在着部门墙（关于如何破除部门墙），部门之间的协作协调会出现各种不顺畅，那么，我们该如何看待和处理部门之间出现的这些问题呢？         首先，要正确认识，合理利用。        要正确认识部门之间的冲突，公司的成长是伴随着冲突和冲突的解决的，不要对此有负面的情绪出现。        公司内的很多部门，由于其工作性质的不同，使其在日常工作中会天然具有一定的矛盾性，例如销售与生产之间，销售总会希望产品质量越高越好，而生产则更加关注成本的控制，这导致二者之间必然会出现各种矛盾。在这种情况下，除了明确大家的共同目标之外，更要考虑如何利用好二者之间的冲突，最终达到相互促进共同提升的效果。        其次，要清晰定位，明确职责。        公司各个部门的定位决定了其在组织中的行为模式，很多部门以管理者自居，在工作中更多是对其他部门进行监督和检查，致使部门协作过程中经常出现各种矛盾，例如各类二线部门（例如行政、人事、财务等等部门）作为管理部门，实务中放大管理职能而忽略了服务与支持职能，这种情况直接导致了部门之间相互不认可和不支持，继而加大了部门之间沟通和协调的难度。         第三，要打破禁锢，重视责任。        公司中每个部门和岗位都有其存在的最根本的目的，即有其应承担的责任，打破原有的职责和流程体系，建立以公司内的责任体系为基础的组织运营模式，当各个部门责任清晰后，其为了完成责任会主动与其他各个部门进行沟通与协调，从根本上减少和遏制部门协调中出现的各种问题。          所以，打破以职责和流程为基础，而建立以责任体系为核心的组织运营模式，是解决部门之间协调的根本方法。