刘晓燕老师—2020年10月12-14日海口市讲授《电力营业厅卓越服务礼仪与投诉处理技巧》课程,

浏览次数:505   2020-10-19 21:58:09   刘晓燕

2020-10-12刘晓燕老师在海南省海口市海口市为通信/交通/公共服务企业的暂定暂定讲授了一堂关于服务礼仪的电力营业厅卓越服务礼仪与投诉处理技巧,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片

刘晓燕老师—2020年10月12-14日海口市讲授《电力营业厅卓越服务礼仪与投诉处理技巧》课程圆满结束,课程收益:塑造良好的职业形象与个人魅力,打造完美的视觉名片,正确认识投诉中的危与机,建立积极而宽容的应诉心态,从沟通技能到应诉技巧,全面提升学员应诉技巧,降低投诉率

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