1.提高认识:了解新时代对公业务财富管理经营现状、发展趋势,共同富裕等,提高对企业客户工作的认识与阳光心态建设。 2.自我成长:了解分层管理与分类营销的重要性与关联性,提高岗位的综合管理与营销能力。 3.认识客户:了解各层级客户核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式、客诉处理等,融洽彼此相处、提高信任度。 4.思维转变:改变传统的推销思维,从以产品和任务为导向,转变为以客户需求为导向的营销思维。