闫维维: 《驾驶员的职业素养与优质服务技能提升》
驾驶员的职业素养与优质服务技能提升...
授课对象：驾驶员
闫维维:《大型商场的高端服务礼仪与技巧实训》
大型商场的高端服务礼仪与技巧实训...
授课对象：大型商场一线前台、营业员、客服人员等
牛雨晴:服务接待礼仪
让工作人员以更好的形象、更标准的礼仪服务客户...
授课对象：各个行业的接待服务人员
周婧:服务礼仪
增强服务意识，提高职业素养，以礼仪与沟通建立良好的社会关系...
授课对象：银行、医院、汽车4S店、通信
王将:实用商务礼仪与服务管理培训
1.提升职业素养，掌握职场礼仪； 2.统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力； 3.助你在商务场合表现大方得体,帮助你处理尴尬的局面，避免失礼； 4.提供一套可行的指导方案，指导你如何与商务伙伴有效沟通并赢得尊重； 5.塑造良好...
授课对象：涉外商务人士、窗口单位、服务行业人士、职场新人、企业中高层管理人员等。
陈毓慧:《实行阶梯水价 —用户服务沟通与投诉处理技巧》
掌握用户服务沟通与投诉处理技巧...
授课对象：营业员、抄表人员等
陈毓慧:《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲...
授课对象：营业厅经理、营业员…
陈毓慧:银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技
《银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧》课纲...
授课对象：银行大堂经理……
陈毓慧:《银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧》
1. 熟悉基本服务规范 2. 更清晰现场服务流程 3. 掌握现场员工管理艺术 4. 掌握现场客户管理艺术 5. 掌握主动服务营销技巧 6. 现场客户抱怨投诉的处理技巧 7. 让组织进行营运复制更容易，让成本降低 8. 使顾客满意度更高 9....
授课对象：银行大堂经理
张朝强:皇牌服务--让客户永不变心的三项修炼
提高客服意识、沟通技巧、客服技巧...
授课对象：客服工作相关人员
