牛雨晴:服务接待礼仪

讲师资历

课程目标

让工作人员以更好的形象、更标准的礼仪服务客户

课程大纲

服务接待礼仪主要培训亭亭玉立的服务站姿、步履轻盈的服务走姿、端庄大方的服务坐姿、大方得体的服务蹲姿、规范明确的服务手势、亲切优雅的行礼方式、大方得体的自我介绍。日常工作中的握手礼仪、名片礼仪、电梯礼仪、电话礼仪、服饰礼仪等。