成兵:《柜面服务营销与客户关系管理》
旨在让一般柜面服务营销人员通过掌握基本的市场营销理论知识，增强危机和竞争意识，同时掌握基本的接待、服务礼仪、商务沟通技巧与营销技巧；...
授课对象：银行柜面服务营销人员、客户经理、对外公关人员
魏小明:《网点服务竞争力提升》
提高员工的服务意识，规范员工的服务行为，打造专业的服务形象。...
授课对象：银行网点全员
吴桐:医护人员服务礼仪
说出学习礼仪对工作的帮助；演示职业微笑并熟练运用；演示站、立、坐、行等个人礼仪；模拟出接待顾客的系列流程...
授课对象：从事医护工作、医疗美容等人员；学习医护专业的学生
吴桐:专职司机服务礼仪
提升专职司机内在素质，提升企业形象...
授课对象：专职司机
徐月香:打动顾客的感动服务技巧
通过对服务全新的认识，赋予服务人员带着服务意识和服务热情，运用学习到的服务技巧可以为顾客提供亲切的感动服务...
授课对象：面对面顾客服务型企业服务人员：如餐厅、咖啡、银行、医院、美容院等企业单位的服务人员 上门服务型企业服
刘卿瑜:《用心沟通——呼叫中心优质服务技能提升》
通过座席代表亲和力、沟通语言技巧专项训练，提升服务人员的亲和力和沟通能力； 通过录音分析，进行抱怨/投诉的处理应对技巧训练，提高热线服务人员灵活、快速的反应能力； 掌握工单书写技巧，规范服务流程，提高热线服务人员的工作效率。...
授课对象：客服代表、坐席代表
段岩:服务礼仪
提升员工素质 塑造企业形象...
授课对象：柜员或基础员工
闫维维: 《课程顾问的服务与接待礼仪实训》
课程顾问的服务与接待礼仪提升...
授课对象：培训学校、教育机构等店面或校区的课程顾问、主管、店长等
闫维维:《会议服务与接待人员的规范化礼仪实训》
会议服务与接待人员的规范化礼仪提升...
授课对象：办公室人员、行政人员、服务人员、接待人员、会务组等
闫维维:《物业人员的服务礼仪与技巧实训》
物业人员的服务礼仪与技巧提升...
授课对象：住宅区、商场、写字楼、售楼中心、医疗机构等各场所的物业服务人员
