韩晶:供电公司营业厅窗口服务礼仪培训
1、提升营业厅服务人员服务意识； 2、掌握营业厅服务人员应具备的个人形象； 3、掌握银行营业厅服务人员服务礼仪规范； 4、掌握银行营业厅服务...
授课对象：电力窗口服务人员
韩晶:员工服务意识与礼仪培训
【课程目标】 1.通过培训提升学员服务意识； 2.建立员工积极、热情、主动的工作态度 3.提高员工对工作的责任感、忠诚度、和追求卓越的品质 ...
授课对象：企业员工
韩晶:电力公司优质服务技能提升培训
1. 通过培训使学员了解服务意识和服务态度，提升自我服务素养； 2. 规范电力营业厅服务技巧与礼仪； 3. 提升电力营业厅服务人员的沟通技巧...
授课对象：电力营业厅服务人员、电力行业其他工作人员。
韩晶:医院优质服务与医患沟通技巧培训
培训目标： 1、了解医院服务礼仪在日常工作中的重要性； 2、懂得塑造与个人风格相适的专业形象； 3、掌握基本的交际礼仪规范； 4、了解医患沟...
授课对象：医院医务人员
韩晶:医务人员主动服务意识与医患沟通技巧培训
通过本次课程的学习，使学员充分了解和掌握医患心理学、医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧，以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧等。针对目前...
授课对象：医务人员
方磊:银行服务礼仪
让学员熟练操作服务礼仪相关知识...
授课对象：银行 餐饮 等服务行业
方磊:服务礼仪/销售礼仪
掌握高端服务礼仪...
授课对象：星级酒店 餐厅
方磊:餐饮服务礼仪
让学员掌握服务礼仪的要领，打造全心全意为企业服务的理念...
授课对象：餐厅 酒店服务人员
候芳:卓越服务人员的五项修炼
企业之间的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的关键。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的...
授课对象：酒店全员
候芳:服务意识与服务礼仪规范训练
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。可见知礼行礼习礼对于个人、企业及国家的重要性。餐饮行业的核心竞争力就是服务和出品的质量与效率，...
授课对象：酒店餐饮企业一线主管、领班和前厅、客房、餐饮服务人员以及后备干部
