赵春亮:沉浸式体验——物联网思维下的服务设计与管理
1. 深刻理解服务的本质 2. 学习服务设计与管理工具 3. 掌握物联网时代服务的提升理念与方法 4. 树立日常管理中的体验式服务的概念...
授课对象：中高层管理人员、产品经理、市场和运营专业人员、人力资源专业人员
白建华:《服务业领域经营系统分析诊断与对策方案》
梳理服务业领域思维，完善企业经营结构...
授课对象：服务业领域企业
只菲:《购物中心服务标准的建立与实施》
提升购物中心服务品质...
授课对象：购物中心一线工作人员
只菲:《非凡之礼 卓越服务》
提升一线员工销售服务礼仪...
授课对象：购物中心、百货公司、连锁零售行业等销售服务类岗位工作人员
黄才君:银行客户服务之道
与大家分享精彩的思想、方法和案例，帮助银行有效提升服务质量。 学习客户服务的逻辑、流程、工具、方法，令银行经营业绩显著提升。 为什么要学习本课程？ 银行业务增长遇到难题： 客户满意度不高； 客户转介率下降； 员工素质低下； ...
授课对象：中层、基层员工
黄才君:家装行业客户服务之道
与大家分享精彩的思想、方法和案例，帮助企业有效提升服务质量。 学习客户服务的逻辑、流程、工具、方法，令公司经营业绩显著提升。 为什么要学习本课程？ 公司销售增长遇到难题： 客户满意度不高； 客户转介率下降； 员工素质低下； ...
授课对象：中层管理者、一线员工
鄢艳琼:优质服务，卓越护理
用卓越的医务服务标准升华贵院护理人员的职业精神，促进医患和谐；用高水平的贴心服务为贵院的长久发展注入源源不断的生命力。...
授课对象：护理人员，全体人员
李乐:《大堂经理精品服务之——大堂服务礼仪培训
通过培训全面提升银行公众形象，建立客户忠诚度。...
授课对象：银行大堂经理
郝曼:服务礼仪
了解基本服务礼仪，更好的服务于顾客...
授课对象：服务人员
吴丽娜:《服务体验与客户价值提升》服务礼仪培训
通过培训使学员掌握服务礼仪标准并能够熟悉运用于日常工作中；...
授课对象：服务人员、专场人员、销售人员
