大零售时代的到来,对银行业务结构以及银行盈利模式提出了重重挑战,各家银行网点、支行纷纷开展了拓展营销的从“坐”到“行”的转型风暴。然后第一轮转型结束后,为了营销而营销的思维模式让客户经理苦不堪言,更让支行长和管理层不知所措。外拓营销不仅为了...
授课对象:营销条线管理干部、支行长、网点负责人、客户经理
2019年,银行面对新技术浪潮带来的机遇和挑战,科技在以前所未有的速度对金融进行渗透,以人工智能、大数据、云计算等为代表的新技术突飞猛进,深刻影响和改变着传统金融行业的格局、商业模式、经营方式以及金融服务的供给方式。作为经济的连接器,银行业...
授课对象:银行全员,银行管理层
当前的金融生态正在发生着历史性的变化,“互联网+金融”成为金融业大势所趋。各商业银行都制定或正在制定不同的互联网金融发展战略,从手机银行、微信银行发展到4G自助银行,从网上支付拓展到020模式,商业银行力图在服务渠道、方式、产品销售以及服务...
授课对象:支行行长网点主任客户经理相关销售岗位
对公业务的转型是商业银行的转型是关键性的,对公业务是银行的生存之本、效益之源,是银行利润增长的最核心组成。但目前银行在对公业务上,无论是存贷款还是中间业务都面临巨大的挑战。首先,由于直接融资工具的多样化,不需通过银行进行货币借贷,而是直接买...
授课对象:对公客户经理、信贷经理、账户经理等对公条线营销相关人员
世界上永恒不变的只有变化本身,随着移动互联网、ABC(AI人工智能、Big Data大数据、Cloud Coputation云计算)等技术的发展普及,金融科技的发展已经蔚然大观,它与传统金融业态联动融通,不仅促进了大金融行业的内生变革,大幅...
授课对象:银行高管及各业务条线、全行员工
近年来,银行业优质服务的竞争日益加剧,银行要把握发展机遇,就要积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。 在银行的整体布局规划中,厅堂网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源。因此通过建立一套标准...
授课对象:银行网点负责人、客户经理、大堂经理、柜面人员等
面对激烈的银行竞争,零售人员如何能够脱颖而出,关键在于如何做好存量和增量客户的维护,以及在日常维护过程中具体采用了哪些高效的手段。本课程将着重于网点沙龙策划、电话营销、外拓客户营销几个方面进行。其中,设计什么样的活动是受客户欢迎的,银行在策...
授课对象:零售营销人员
在银行日益竞争激烈的当下,要想在众多银行中脱颖而出,其核心就是赢得客户。那么,谁是我们真正的客户?我们的客户又该如何去维护深耕、去经营挖潜呢?这些问题既是银行管理者想知道的,也是经营者想知道的,解开这一答案,将有助于银行的持续经营,更有助于...
授课对象:零售信贷客户经理、理财经理、大堂经理
为顺应银行日益竞争的环境,零售客户的日常维护已成为业务发展的重要一环,而开展客户活动则更成为日常维护中最重要的一件事。但是,如何让客户愿意来参加活动,这是很多基层员工,甚至于管理者都非常伤脑筋,搞得好,客户很很喜欢,互相间信任度提高;搞得不...
授课对象:银行网点管理人员、银行网点负责人、网点营销人员
2013年12月初,银监会办公厅下发《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》(银监办发〔2013〕277号),2014年初银监会二部下发的152号文,引导符合条件的中小商业银行在风险可控、成本可测的前提下设立社区支行、小微支...
授课对象:社区银行网点管理人员、社区银行负责人、社区银行各类从业人员