优质服务礼仪
在市场经济条件下,行业的竞争就是服务质量的竞争，那么服务礼仪就尤为重要。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。 在服务工...
授课对象：所有从事服务行业的人员
金牌政务礼仪
个人形象是构筑公众形象的基石，政务人员在工作及社交往来中，不仅代表政务人员自身的素质，而是代表人民公仆的庄严形象。 本课程从政务人员的实际工作内容为出发点，通过对其魅力形象完美塑造、言行举止、政务拜访、政务接待及社交的礼仪规范的讲解。帮助...
授课对象：政务场合的中高层管理人员，机关管理人员
商务礼仪——魅力提升之道
随着社会的发展、公司的发展，企业员工的商务礼仪素养也是非常必要的，如果不懂得商务礼仪，不仅会影响自身形象，还会影响企业的形象 ，很可能因为不懂礼而失去合作伙伴。 礼仪具有很强的凝聚情感的作用，在现代商务活动中，人们的相互关系错综复杂，而礼...
授课对象：全员
电力行业 金牌窗口服务礼仪
客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于电力系统而言，对服务品质的要求更高。没有统一的高品质服务规范和流程，必将造成客户的无谓流失。因此，优质的五星级服务礼仪成为电力公司走向卓越的根本。 本课程将通过电力窗口服务礼仪八大模块，系统...
授课对象：电力行业服务人员
金牌政府接待礼仪
整洁、美观、得体是公务人员着装的基本礼仪规范。具体来说，即要与自身形象相和谐，与出入场所相和谐，与着衣色彩相和谐，与穿着搭配相和谐。 遵守接待礼仪，是公务员身份的必然要求，否则在人民群众眼里公务员的形象就有可能受到损害。接待礼仪是公务员礼...
授课对象：政府接待人员
金牌医护礼仪与医患沟通
医疗投诉为何持高不下? 医患沟通不当是医疗投诉居高不下的主要原因? 随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健康为中心...
授课对象：医护人员
空乘人员 优雅形象与金牌服务礼仪
客户第一、服务至上是当今空乘行业的精髓，没有统一的高品质服务接待礼仪，必将造成航空公司客户的无谓流失。因此，高品质的服务接待礼仪成为航空行业走向卓越的根本。 本课程将通过优质营销服务接待礼仪两天的时间，系统而全面地提升参训人员整体职业素质...
授课对象：空乘
军工行业 金牌商务礼仪
在与人相处中，生活中，事业上就会寸步难行，一事无成。。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；礼仪就是人际交往的润滑剂。 本课程将通过军工行业商务礼仪六大讲，系统而全面地提升参训人...
授课对象：军工业需要提升自我形象之人士
销售精英高端商务社交礼仪
“销售——说服顾客一次，服务——感动顾客终身”，“关注营销首先关注服务”是当今成功企业存在的最高价值。 在目前房地产市场风云变换之时，员工的个人素质、企业 的服务形象工程更是“地产核心竞争力”的重要体现! 房地产置业顾问的个人形象蕴涵着公...
授课对象：房地产销售人员
地产营销金牌服务礼仪
“销售——说服顾客一次，服务——感动顾客终身”，“关注营销首先关注服务”是当今成功企业存在的最高价值。 在目前房地产市场风云变换之时，员工的个人素质、企业 的服务形象工程更是“地产核心竞争力”的重要体现! 房地产置业顾问的个人形象蕴涵着公...
授课对象：地产行业营销团队人员
