《银行年报解读、财务分析与投融资》
银行年报全面系统地揭示银行过去一年的财务状况、经营成果和现金流量以及非常重要的非财务信息如管理层讨论与分析、公司管治报告、董事会报告、公司内控报告等，对公司管理层和外部使用者非常重要。 但是公司年报往往数百页长，专业性又强，对许多人来说望...
授课对象：董事长、总经理、公司中高管、财务主管、资金经理、审计经理、投资经理
银行高净值客户全方位价值挖掘与深度营销
各位银行精英，在2017年信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下，商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈，而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品发展带来新的业务格局，竞争非常激烈。 ...
授课对象：大堂经理、理财经理、财富经理、私银理财经理、个金负责人
打造银行保险狼性营销团队
银行理财经理是接触客户最前沿的人员，他们每天都在接触着各式各样的客户，各种层级和各种情况，现在银保监会合并后，很多政策相应出台，保险公司不允许在银行网点进行驻点经营，甚至很多的地区已经不允许保险公司销售人员直接接触客户，那么为了完成既定的任...
授课对象：客户经理、理财经理、保险公司银保渠道主管
私行绩优系列《银行企业家战略管理BSC绩效提升训练》 (私行培训版)
中国银行业从关系营销时代逐步进入专业营销时代，银行理财经理人与第三方财富机构零售从业人员的数量呈井喷趋势，收入能否持续提升是队伍留存的决定性因素，但对于大多数私人银行来讲，大部分大绩优收入的成长突破仅仅是昙花一现无规律可寻，一套全面提升的银...
授课对象：绩优销售团队（私人银行部）
《银行企业家战略管理BSC绩效提升训练》
中国银行业从关系营销时代逐步进入专业营销时代，银行理财经理人与第三方财富机构零售从业人员的数量呈井喷趋势，收入能否持续提升是队伍留存的决定性因素，但对于大多数私人银行来讲，大部分大绩优收入的成长突破仅仅是昙花一现无规律可寻，一套全面提升的银...
授课对象：绩优销售团队（私人银行部）
银行柜面人员服务综合能力提升
银行柜员工作在银行的最前线，他们的形象礼仪直接影响着顾客对银行的第一印象，前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等工作，并独立为客户提供服务，此类职位是银行的窗口职位，直接反应着银行的整体人员素质和管理水平，因此对该职位服务人员...
授课对象：柜面服务全体人员
锻造五心理念，提升服务品质——优质银行服务礼仪塑造
客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于银行而言，对服务品质的要求更高。没有统一的高品质职业化礼仪，必将造成客户的无谓流失，作为一个服务性行业，银行只有在服务中把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与员工...
授课对象：大堂经理、银行柜员、客户经理、网点主任、理财经理
新零售时代下的银行网点精细化管理
网点精细化管理的目标是使管理更加系统化、流程化、标准化。在网点管理过程中，经常会出现行员绩效分配不公、中老行员管理困难、各类营销指标不科学、行员工作积极性不高、行员营销能力不强、内控风险事件频发、服务投诉不断等很多问题。网点负责人常常被这些...
授课对象：网点负责人
新零售时代银行网点柜面服务营销
柜员作为银行一线服务与营销的主要力量，他们服务意识的强弱、服务水准的高低、服务行为的好坏，直接影响着银行的品牌形象和市场竞争力。而他们是否具备主动营销意识及良好的营销技巧，直接关系着网点业绩能否提升与完成！因此，尽快帮助他们创新服务理念、塑...
授课对象：柜员
银行网点优质服务设计——网点创优解读与创建
为了打造中国银行业文明规范服务品牌，树立银行业良好社会形象，中国银行业协会自2006年起，在全国银行业范围内组织开展了中国银行业文明规范服务示范单位评选活动。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是...
授课对象：适用于所有参加中国银行业文明规范服务千佳、百佳示范单位及星级网点评选、示范单位打造的网点负责人、管理
