《管理者大情商开发》

《管理者大情商开发》

● 帮助管理者面对竞争压力,有效管理个人情绪,激发健康工作氛围,调动下属积极性和动力性,让管理变得轻松。 ● 改善管理者的人际情感交流,促进和谐沟通、激励的辅导效果,通过提高情绪胜任力,优化情感智力及创新领导艺术。 ● 衔接传统文化,依...

授课对象:国企/央企/私企外企中层管理者

管理者情商修炼

管理者情商修炼

● 正确理解职场中由于压力造成的心理成因 ● 掌握4种领导风格在职场中的优劣势及行为特征 ● 提升管理者的自我反思能力和影响力 ● 掌握团队关系管理的提升方法...

授课对象:青年骨干/储备干部/中基层人员

直达人心的360度高情商职场沟通

直达人心的360度高情商职场沟通

1. 带领学员认识何为情绪、情商(EQ),以及情商在沟通中的重要性 2. 学会从情商的角度谈沟通,全新认知沟通中的自我及他人关系 3. 明确何为最有效率的沟通以及如何将沟通成本降到最低 4. 训练你从理解听众出发,澄清听众的关切,奠定双方的...

授课对象:中高层及管理者

情商领导力修炼

情商领导力修炼

● 系统学习情商“ARES战神模型”,升级对情商和领导力的认知; ● 通过个人测评和团队活动,提升自我认知; ● 学习不同的领导风格及适用场景,明确和丰富自己的领导风格; ● 学习“MARCH领导力稳步提升”理论,迈过情商领导力五道坎; ●...

授课对象:中高层管理团队

《管理者情商修炼_情商在手 天下我有》

《管理者情商修炼_情商在手 天下我有》

● 【道】了解情商的内涵,理解管理者情商修炼的必要性和达到的目的; ● 【法】学习MARCH稳步提升模型,并用以指导情商的内外修炼; ● 【术器】掌握情商修炼的五把钥匙,能灵活运用相关技巧提升核心管理情商能力; ● 【术器】学习管理者情商修...

授课对象:高中基层管理团队

高情商领导力和高效团队建设

高情商领导力和高效团队建设

◆ 诊断管理者个人领导风格和组织健康度; ◆ 掌握领导和管理的区别和联系,灵活应用管理和领导建设团队; ◆ 学习领导力四环模型,理解领导风格对组织氛围和组织绩效的深远影响; ◆ 识别自我的领导风格,并根据团队建设需要针对性丰富个人的领导风格...

授课对象:企业中高层管理者、储备干部及相关人员

高情商领导力

高情商领导力

● 系统学习情商“ARES战神模型”,升级对情商和领导力的认知; ● 通过个人测评和团队活动,提升自我认知; ● 学习不同的领导风格及适用场景,明确和丰富自己的领导风格; ● 学习“MARCH领导力稳步提升”理论,迈过情商领导力五道坎; ●...

授课对象:企业中高层管理者、后备干部及相关人员

《春风化雨、化诉为金——售后客服高情商沟通技能提升》

《春风化雨、化诉为金——售后客服高情商沟通技能提升》

认知:客户的价值和客户流失给企业带来的风险; 掌握:不同客户性格类型,了解因人而异的沟通要点、匹配不同的沟通风格,规范应答话术,总结解疑思路、营造和谐氛围,与客户进行高效沟通; 运用:投诉处理的两大原则,分析理性投诉和非理性投诉背后的诉...

授课对象:售后客户经理及客户主管等

《领导者的情商领导力修炼》

《领导者的情商领导力修炼》

● 更加认识自己,了解自身的特质与风格、强项与弱势,在不足之处学习补强。体会自我成长、自律、观念的提升、态度的改变,思维更为宽广。 ● 理解领导的观念、态度、方法、技巧、诀窍,扩张领导胸怀,建立愿景,建立优先次序与解决问题的正确态度,从心...

授课对象:企业中高层领导、管理者

《赢在情商领导力》

《赢在情商领导力》

▲ 业务能力≠管理能力,认知上先上一个台阶,角色转换要准,高度重视情商修炼; ▲ 情商作用并非万能,哪些情况下情商反而是负面拖累,如何辩证区分、灵活使用; ▲ 情商是刚需,是必修课。它一部分先天定调,大部分后天养成,树立培养情商的信心;...

授课对象:中层管理者