本课程将解决以下问题:什么是互联网金融?互联网金融的模式有哪些?如何看待互联网金融的大数据?传统银行应对互联网金融冲击如何转型?且简要介绍互联网金融及互联网金融对传统金融的冲击,为我们认识互联网金融,实现为传统银行转型打下基础。● 认识我国...
授课对象:金融机构零售业务负责人、银行支行行长、零售客户经理、个人信贷从业人员、风控专员/消费金融及互联网金融从业人员、保险从业人员等。
对客户来说,金融市场的竞争可以享受到更实惠更多元的金融服务,但对每一位金融从业者来说,金融市场的竞争,既是挑战也是机遇. 作为网点负责人,要具备统筹管理的战略思维,以行为家的企业家精神,构建精细运作的营销系统,创造工匠精神的服务价值,这一...
授课对象:网点负责人/运营主管/内控副行长或其他网点人员等
★ 充分认识投诉处理对企业发展的重要意义 ★ 了解客户投诉的主要类型特点,分析客户投诉的真实原因 ★ 学习如何与不同的客户进行有效沟通 ★ 正确处理客户投诉,掌握有效处理投诉的技巧 ★ 建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机制...
授课对象:行长、主管服务行长、柜员、大堂经理、客户经理、运营主管、网点经理、内勤主任等
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授课对象:要求有至少一年的相关工作经验。 学员人数建议不超过四十人。 建议6-8人一个小组。
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授课对象:1.决策层高管 2.执行层骨干
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授课对象:1.决策层高管 2.执行层骨干
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授课对象:1.决策层高管 2.执行层骨干
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授课对象:1.决策层高管 2.执行层骨干
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授课对象:中高层管理
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授课对象: