MTP中层管理者管理技能提升训练
●认知：中层管理者角色定位，建立正确的态度和意识； ●明确：时间的紧迫性，目标计划的制定和实施； ●掌握：高效沟通技巧，适度的授权，深得人心的激励方法； ●收获：工作中实用型管理工具。 ...
授课对象：中高层管理者、部门经理、主管等
一线制胜——银行柜员服务营销提升特训营
▲ 加深对柜面服务和营销技巧重要性的认识； ▲ 思考总结出提供优质服务，掌握营销技巧对个人的益处； ▲ 提升个人服务形象，具备良好的服务心态； ▲ 掌握柜面服务的流程与技巧； ▲ 掌握投诉处理技巧。 ...
授课对象：柜面服务人员及网点负责人
职场人士效能提升训练
●知晓职场效率的要素，成就职场达人的技能 ●设定个人、工作目标，探寻实现目标的最佳路径 ●分析时间不够用的根源，应用工具实现效能提升 ●学习有效自我管理的技巧，掌握自我心理暗示的方法 ●学会并应用职场问题和管理工具，提升自我效能 ...
授课对象：职场人士
赢在大堂——大堂经理综合能力提升训练营
1.掌握大堂经理服务礼仪和服务流程 2.掌握客户识别和产品讲解方法 3.掌握批量营销开发客户的方法 4.掌握银行网点现场管理动线设计技巧 5.掌握投诉处理技巧 ...
授课对象：网点负责人、大堂经理、大堂副理
内外兼“收”——银行营销实战技能提升
1.明确产能提升的三个方向； 2.掌握产品讲解FABE技巧； 3.明确活动营销方向； 4.掌握异议处理技巧 ...
授课对象：网点负责人、客户经理、柜员、大堂经理等。
“微”在力行——客户经理综合技能提升
让客户经理学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式；建立一种值得客户信任的行为模式；展现客户期待的角色形象——顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系；让客户经理学会营销自己，迅速建立客户的好感与信任；让客户经理懂得...
授课对象：客户经理、个金经理、信贷专员
银行网点服务营销一体化产能提升
1.树立意识：树立“以客为尊”的服务意识 2.流程服务：掌握各岗位服务流程及技巧 3.工具强化：通过“四会”强化服务标准 4.落地绩效：通过多种营销方式的开展，提升营销业绩 ...
授课对象：柜员、大堂经理、网点主任等
服务技能提升1+1
课程目标： 1、深刻理解魅力服务的内涵 2、定位魅力服务的态度认知 3、掌握闭环式魅力服务技能 4、掌握处理客户投诉的技巧 ...
授课对象：客服人员、服务投诉主管及渴望提升相关能力的岗位工作人员
《赢在基层—卓越班组长管理能力提升训练 (3天2夜版)》
通过学习本课程，您将解决核心问题： 1. 重塑班组长在管理中的定位，让班组长积极主动和具责任心，养成良好管理工作习惯 2. 掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道 3. 为生产现场管理. 现场改善提供切...
授课对象：各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部；
《赢在基层—卓越班组长管理能力提升训练 (5天或7天版)》
通过学习本课程，您将解决核心问题： 1. 重塑班组长在管理中的定位，让班组长积极主动和具责任心，养成良好管理工作习惯； 2. 掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道； 3. 为生产现场管理、现场改善提供...
授课对象：各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部(包括总监)。
