带着企业使命执行结果:重新定位角色和职能,建立标准化巡店步骤及后续结果方案,使学员掌握对门店的高效标准评估方法 用团队的力量执行结果:掌握与加盟商沟通、谈判、化解矛盾、督促回款的交流技能;掌握人、货、场良性运营模式,进行人员管理、货品分析...
授课对象:公司/代理商/加盟商市场管理人员、区域督导;商场/专卖店/连锁店店长及管理干部。
●认知:中层管理者角色定位,建立正确的态度和意识; ●明确:时间的紧迫性,目标计划的制定和实施; ●掌握:高效沟通技巧,适度的授权,深得人心的激励方法; ●收获:工作中实用型管理工具。 ...
授课对象:中高层管理者、部门经理、主管等
●知晓职场效率的要素,成就职场达人的技能 ●设定个人、工作目标,探寻实现目标的最佳路径 ●分析时间不够用的根源,应用工具实现效能提升 ●学习有效自我管理的技巧,掌握自我心理暗示的方法 ●学会并应用职场问题和管理工具,提升自我效能 ...
授课对象:职场人士
1.掌握大堂经理服务礼仪和服务流程 2.掌握客户识别和产品讲解方法 3.掌握批量营销开发客户的方法 4.掌握银行网点现场管理动线设计技巧 5.掌握投诉处理技巧 ...
授课对象:网点负责人、大堂经理、大堂副理
课程目标: 1、深刻领悟优质服务的魅力 2、建立积极主动的服务意识 3、了解魅力服务的基本流程 4、分析客户潜在的心理需求 5、掌握服务沟通的核心技能 6、如何做好投诉预防与处理 企业发展的核心是“人才”,该课程从前端服务能力...
授课对象:客服人员、销售人员、服务投诉主管及渴望提升相关能力的岗位员工
课程目标: ■ 让员工喜爱他们所从事的工作; ■ 创造具有强烈意愿和高效率的工作氛围; ■ 创造各种方式把FISH的礼物带到日常工作中去。 ...
授课对象:一线员工、后备人才、管理干部
通过学习本课程,您将解决核心问题: 1. 重塑班组长在管理中的定位,让班组长积极主动和具责任心,养成良好管理工作习惯 2. 掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道 3. 为生产现场管理. 现场改善提供切...
授课对象:各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部;
通过学习本课程,您将解决核心问题: 1. 重塑班组长在管理中的定位,让班组长积极主动和具责任心,养成良好管理工作习惯; 2. 掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道; 3. 为生产现场管理、现场改善提供...
授课对象:各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部(包括总监)。
通过学习本课程,您将解决核心问题: 1. 重塑班组长在管理中的定位,让班组长积极主动和具责任心,养成良好管理工作习惯 2. 掌握高效沟通方式,提升与上司、下属、平行部门的沟通效率,打通执行的通道 3. 为现场管理、现场改善提供切实有效...
授课对象:各部门主管、经理,生产部门班组长以上级干部
1、说出领导者的五项行为 2、分析五项行为的修炼逻辑 3、能够说出受人尊敬的领导者的品格 4、顿悟领导力的两大能力如何渗入领导者的五项行为修炼中...
授课对象:中层管理者、后备干部等;