《高效沟通五项修炼》
这样的情形您也许不陌生： 1．铃铃铃，电话铃响，领导的问话：XX项目进展怎样了?我马上要去开会，你简单给我做些介绍。可是，这个项目工作千头万绪，从哪说起呢? 2．周工作例会刚刚结束，下属小王一脸愁容：最近工作压力大啊，实在有点撑不下去了...
授课对象：企业新任经理人，企业有管理潜质员工，需要提升沟通技巧的职场人员
跨部门协作与沟通
在分工协作的组织体系中，部门之间的分工与合作必然产生跨部门沟通与协调的必要。企业管理者的主要精力，是做好本团队的职能工作，对于跨部门沟通与协调不大熟悉。同时，由于各组织的文化不同，领导者的工作风格不同，也使得跨部门沟通与协作似乎无据可依。 ...
授课对象：中大型企事业单位一年以上的中高层管理者
直指人心的沟通艺术——能说善听，循循善诱
老子说“知人者智，自知者明”，孔子说“不患人之不己知，患不知人。” 伟人的意思是：不能忧虑别人不了解自己，只能忧虑自己不了解别人。 人们修己的目的是要治人。要想成功地治人，就得让自己的形象被他人认可和接受，只有这样才能直接或间接地支配或...
授课对象：企业部门经理，项目专员，主管，等中层、基层管理人员
情商管理之同理心沟通
人活在关系中，而关系需要通过沟通链接。良好的沟通可以让职场人际协调，更高效完成工作；而不良好的沟通方式促生人与人间的矛盾。如何达到良好的沟通，最基本的要求是同理心，需要了解对方表达表象下的需要，认真倾听他人的需要和自己的需求，并寻求最佳解决...
授课对象：中基层员工
DISC高效沟通与团队协作
关于沟通，市场上有很多种类的工具，而DISC因其简单易懂易操作被大多数企业应用。DISC人际风格测评对于个人，可以帮助员工分析其行为背后的动机，了解自己的行为模式，在团队协作过程中进行自觉自察，达成高效合作；对于他人，可以帮助识别他人的行为...
授课对象：中基层员工
心心相印——有效沟通与团队协作
为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果? 为什么沟通的出发点是解决问题，却引出诸多不良情绪? 为什么我们表达的很清楚，对方却仍然误解我们的意思? 为什么我们会觉得和有些人沟通真累，甚至是难以沟通? 对不同的人，如何调整沟通...
授课对象：适合各阶层管理人员/及其他主办职员
《知己解彼的沟通艺术 ——DISC行为风格识别与应用》
如今的工作和生活都面临着快节奏的变化，人与人之间的沟通频率和影响力都远远高出以往。因此沟通的有效性极大的影响着人与人之间以及人与工作之间的关系。人和人沟通风格存在差异，有人直接快速，有人偏向简介委婉，为了达到高效的沟通，重点在于如何识别沟通...
授课对象：任何想通过了解人际行为风格，以此提高沟通、谈判和管理效果的人士
《跨部门沟通与冲突处理》
企业在当前及未来的经营挑战日益加剧，为了实现企业的经营目标，需要多个部门的联手协作。大多数的组织通过专业化的部门分工一方面提升了专业效率，但另一方面也在组织中树立了无形的“部门墙”，导致部门之间的横向沟通变得日益困难。各部门彼此各自为战，只...
授课对象：企业全体人员
新员工服务礼仪与沟通技巧
课程目的： 柜面，是服务的窗口，为何还要承担营销任务？ 银行人员已经承受着相当大的服务效率的压力，而面对面营销更是一种对个人能力和心理坚强度的大挑战，因此柜面人员对营销任务总不免存在着抵触或恐惧的心理。对临柜人员进行专业化营销训...
授课对象：银行一线柜员、银行新员工
职业化高效沟通技巧
帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及“企业最根本的竞争优势不是来自资本实力，发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队协作，因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。”而我们知道，团队协作的水平是与他的成员做采用的沟通方式以及具...
授课对象：全体员工
