李亮:《执行力—中、基层人员提升执行力的九项修炼》

讲师资历

课程目标

让参训人员深度认知执行力；通过反面案例和具体解决办法；树立坚决服从、立即执行、过程讲解五大修炼内容控制、工作到位、责任担当的职业素养；向学员讲解培养习惯、合理激励、重新定位创新、懂得沟通的管理观念。

课程大纲

第一章、执行力的认知 1、什么是执行力？ （1）企业真实案例1、2 （2）判断：执行=执行力？ （3）执行力的误区     你做的不一定是领导想要的，学会换位思考（手指互动）；很多员工在做无用功，你做出来的只是变成了不良库存，而不是商品； （4）能力再强，执行力差、企业也不需要。 （5）执行时行动、执行力是高效完成任务的能力；企业真正需要的是高执行力的员工 （6）给下属下达任务要客观 2、执行力的重要性 （1）再优秀的理念也抵不了强大的执行 （2）没有执行力，一切都是空谈；100-1=0 （3）制度不执行就是废纸 （4）会议内容不落地，就是空谈。 （4）基层是执行的主力军   第二章、提升执行力的九项修炼 （1）      坚决服从 在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。 ——通用公司前CEO 杰克·韦尔奇 Ø  不服从的两个主要表现：“软抵抗”和找借口 Ø  一个实习生的真实案例3 Ø  人类总为失败找借口，不为成功找方向----------马云 Ø  怎么办：向上坚决服从；向下分析原因要懂得思考，不能停留在自己的习惯认知中（双手交叉互动）、简化流程、示范和考核、去掉抱怨的“毒瘤”。   （2）立即执行 Ø  执行缓慢的主要表现：拖延 Ø  有的人觉得拖延很有“范”；有的人觉得时间还早着呢！ Ø  拖延是最大的恶习！ Ø  怎么办： a)     分析原因，最容易忽视的原因是他对失败的恐惧，这种恐惧视为危险，如何面对危险？ b)     向上：按照领导交代的方式和目标结果，立即执行，不理解的在执行中理解，重点在于与上级的随时沟通。 c)     向下：设定时限，管理者要经常拿起“教鞭”，形成高节奏氛围。     （3）过程控制 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑而在于结果。              ———彼得.德鲁克       Ø  过程疏忽的4个误区 Ø  没有好的过程控制，很难实现好的结果 Ø  管理学工具中的“PDCA循环“中的C和A Ø  怎么做：目标明确、确定思路、节点时间、节点沟通、“回头看”、监督校正。       （4）工作到位 Ø  商业社会，一切以结果为导向。 Ø  一次简单的任务：案例4 Ø  工作到位五要点     （5）责任担当 Ø  团队获得荣誉，大家争先恐后；团队失败，无人挺身而出。 Ø  责任就是你应该做的事主动承担，没有做好的事承担过失。 Ø  “抛给”领导的责任 Ø  事不关己高高挂起 Ø  老好人心态---作为管理者，失掉原则，你就是“帮凶”。 Ø  “别什么事都找我”---什么事都不找你，你还有价值吗？ Ø  京东的管理责任A、B、C原则 Ø  等领导安排 Ø  怎么做：向上承担、面对、解决问题而不是“制造”问题；   向下：交代任务明确责任人、权利范围明确、明确责任内容。 （6）培养一些习惯   习惯1：时量、数量、质量   习惯2：凡事预则立、不预则废（包括对工作的预留时间也要考虑出来）   习惯3：工作清单好习惯   习惯4：集中利用你的时间、利用好下班前的10分钟（打扫战场）   习惯5：对问题的“刨根问底” （7）有效激励，自我激励和向下激励。   批评要从问题出发，以纠正和解决问题为目的。   激励要从目标出发，以鼓励和影响团队为目标。 （8）创新认知 商业社会的创新，不一定是高尖端人才的专属，你对本职岗位工作的不断完善和效率提升就是创新------杰克.韦尔奇《商业的本质》 一个肥皂盒的真实案例5   （9）懂得沟通       沟通是双向的，要有传达和反馈，再传达再反馈（撕纸互动）       你所认为的并不一定是别人所认同的。       对上级的沟通要主动，且不要动不动就说“我明白了” 对下级的沟通要放低姿态，然下属与你交心。 第三章、执行力修炼的三个注意 （1）做“小事” （2）尽全力 （3）勤总结