高丽:商务礼仪与职业形象塑造

讲师资历

课程目标

通过进行规范化的礼仪学习，有助于提升职业素养、提高人际交往能力，形成谈吐有度、举止得体、形象端庄的职业形象，从而在职场得到别人的认可、接受及

课程大纲

课程具体内容课时备注礼仪-1礼仪简述、迎接、握手、介绍、名片、入座、奉茶、送客等礼仪。2讲解 举例 互动 礼仪-2拜访礼仪、坐次排列、行走位次、乘车礼仪、会务礼仪(会前准备、会中服务、会后收尾)2讲解 举例 互动 沟通技巧讲话的音质和语感、常用文明用语、表达的技巧与禁忌、如何有效倾听、肢体语言的运用、电话电邮礼仪等2讲解 举例 互动 仪态-1几种常用站姿、坐姿、蹲姿、手势实操训练及相关禁忌。基本步态纠正，女士穿高跟鞋行走训练3镜前 实训 仪态-2递物、持物、引领、行礼、敲门、鼓掌、进出房间的实操训练2镜前 实训 服装搭配三种场合（商务、社交、休闲）着装的TPOR原则与禁忌、个人形象测试、饰品搭配技巧等。2讲解互动基础化妆基本化妆工具认识与使用、职业化妆与卸妆、日常护肤技巧2实操餐宴礼仪入座离席、中西餐具使用、席间举止、祝酒与敬酒、葡萄酒与咖啡等礼仪2 实操