赵芮:高端商务形象礼仪与素养

讲师资历

课程目标

增加寻找更好的商业合作伙伴的可能性； 更容易实现销售额和获得更高利润； 打造让客户喜欢的个人和公司形象； 提高工作效率； 在众多人中，让您脱颖而出，彰显修养与身份； 让您个人变的更满足和自信。

课程大纲

课程大纲： 模块一:礼仪概述 1. 什么是礼仪? 2. 礼仪包含的内容 3. 礼仪的作⽤ 模块二:魅力外在形象的打造 一:魅力仪表 1. 商务场合着装的基本要求 2. 商务场合着装原则 • TPOA • 符合⾝身份 • 扬长避短 3. 商务场合⼥士“魅⼒无击”的细节搭配 • 严肃商务场合的着装规范 • 一般职业场合的着装规范 • 职场淡妆的快速打造方法 • 商务场合着装的禁忌 4. 商务场合男士“从头⾄至脚”完美着装 • 严肃商务场合的着装规范 -西服套装的正确穿法和选择 -衬衫的款式和选择⽅法 -领带的图案和选择⽅法 -皮鞋的选择⽅法 • 一般商务场合的着装规范 • 男士妆容 • 男士商务场合着装禁忌 二:魅力仪态 1. 表情礼仪 2. 男士/⼥士仪态礼仪(坐姿,站姿) 3. 手势礼仪 模块三:商务会面礼仪 一:问候礼仪 1. 挥⼿礼 2. 点头礼 3. 鞠躬礼 4. 拥抱礼 5. 抱拳礼 6. 合十礼 7. 拱手礼 二:称呼礼仪 三:握⼿礼仪 四:名⽚礼仪 五:介绍礼仪 六:引导礼仪 模块四:商务接待与拜访礼仪 一:接待礼仪 1. 事前准备 2. 迎接宾客(机场或酒店/办公地点) • 轿⻋座次安排(司机开⻋) • 轿⻋座次安排(主⼈人开车) • 行进的位次 3. 引导入座 • 引路礼仪 • 会见会谈位次 • 签字仪式位次 • ⼤小型会议位次 • 国企会议排位 4. 奉茶 5. 寒暄介绍进入主题 6. 送⾏礼仪 7. 接待后的必做三件事 二:拜访礼仪 1. 拜访前预约 • 接听电话礼仪 • 目的原则 2. 拜访前准备 3. 到达时的细节礼仪 4. 拜访开始介绍寒暄 5. 拜访中礼仪和注意事项 6. 拜访结束 7. 拜访后必做的三件事 模块五:社交与宴请礼仪 一:中餐礼仪 1. 宴请规格与邀请 2. 席位与座次的安排 • 桌次安排 • 宴会的座次 3. 点菜的技巧和禁忌 4. 吃相的讲究 5. 中餐礼仪的禁忌 6. 喝酒的文化 二:西餐礼仪 1. 用餐前的礼仪细节 2. 西餐的座次礼仪 3. 西餐的摆台与餐具的礼仪 4.用餐的细节 5. 西餐用酒 模块六:办公室礼仪 一:尊重原则 二:注意细节 三:基本规范 四:办公秩序 模块七:沟通的礼仪和技巧 一:如何给对方留下好的印象? 二:如何做个好的倾听者? 三:如何做个好的谈话者? 四:电话沟通礼仪 五:邮件沟通礼仪 六:沟通中的禁忌 模块八:会议礼仪 一:组织⽅的礼仪 二:参与者的礼仪 培训时⻓ 0.5/1天/2天 培训时间根据培训需求最后确定。