程钱都:管理者八大能力训练

讲师资历

课程目标

 确立经人的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。 掌握企业高效管理者的理核心8大能力

课程大纲

规划说明及特点 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。 课程训练目的：  全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。  确立经人的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。  掌握企业高效管理者的理核心8大能力  树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。  建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。  了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件 讲师风格：  讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。  讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。  课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。  理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。  透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。  由实际演练中得到随学即用的效果。 学员对象：  中高层管理 课程大纲 （2天12小时标准版） 第一章：高效管理者 一、 何为管理—管理的四大真谛  管理者的基本思维管理者的定位及任务  管理的四大构面及工作  重新定义管理者与企业的关系  重新定义管理者与部属的关系 二、 管理的环境分析  经营的挑战  本质：定位(positioning)  挑战：竞争(competition)  趋势：全球化(globalization)  行动战略建议：经营调准与管理升级 三、 角色、权责、素质和能力  管理者做为下级的角色认知  管理者做为同事的角色认知  管理者作为上司的角色定位  管理者的核心素质与能力 第二章：职业经理人的规划能力 一、 战略规划能力  深度思考的三个C  顾客(Customer)  竞争对手(Competitor)  企业本身(Company)  战略思考与战略规划  战略规划的整体架构 二、 目标规划能力  实施目标规划的前提条件  目标管理实施的主要效益与规划 三、 资源规划能力  资源的配置与合理分配 四、 流程与制度规划能力  流程的合理与快捷  制度的人性化设计 第三章：职业经理人的指挥能力 一、 独裁与民主之间的权变 二、 授权的艺术  有效授权八个指导原则  授权的要点与流程 三、 激励的技巧  了解激励与激励他人  正面激励部属的要点  激励的程序与障碍  有效的激励技巧 四、 权衡、权谋与权术 第四章：职业经理人的执行能力 一、 执行力的衡量标准 二、 建构执行力的重要行为  主管為何需要執行力  部门欠缺执行力衍生的弊端  主管執行力的四個構面  建构组织信任的基础 三、 高效执行力的三大核心流程  人员流程（找对的人上车）  策略流程（策略规划与绩效）  运营流程（营运计划与控制） 第五章：职业经理人的控制能力 一、 生产控制能力 二、 品质控制能力 三、 成本控制能力 四、 自主控制与稽核管理 第六章：职业经理人的沟通能力 一、 管理沟通的模式  理性沟通的习惯建立  非理性沟通的省思  客观周延且正向思维的沟通习惯  了解不同风格人，调整自己的沟通风格 二、 对内对外360度管理沟通技巧  上对下的沟通—教导与激励（对下属）  下对上的沟通--报告与建议的技巧  向上溝通与技巧  重视情商  认识在和上司打交道时运用情商的重要性  识别加深自我了解的方法  明确应该如何建立工作关系  通过协商达成更好的关系  平行的沟通--- 会议与协调  对外的沟通 三、 管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧  团队冲突管理的策略  评量的标准  影响策略运用的因素  处理冲突的5种行为风格  冲突解决的方法 第七章：职业经理人的用人能力 一、 容人之量大于用人之术 二、 与部属保持良好人际关系的9大法宝 三、 培育部属的方法与技巧  对症下药  部属学习需求的掌握  组织成长的需求分析  工作职务的需求分析  个人成长的需求分析  掌握成长需求步骤  掌握需求的手法  部属培育的基本步骤  明示培育目标→OJT的基本理念的建构  掌握培育的要点→如何实施OJT面谈  制定训练计划→如何拟订OJT训练计划  训练的实施→如何做好工作教导 第八章：职业经理人的创新能力 一、 创新的涵意  创新=科技创新+商业模式创新  创新的核心精神 二、 为何要进行创新的原因  外部剧烈变动的环境  内部主动积极向上提升的企图心 三、 创新的五大定律  专注于新的思维组合  改变属性的组合  动态截取事物发展的不同阶段  改变原有思考的广度、幅度和深度  在心理环境中营造出正面、积极的情绪 四、 创新的案例讲述 五、 破除各种思维定势的方法 六、 创造性方法的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/ 七、 创新管理活动的阶段/程序  创新规划阶段  创新实作阶段  创新评估控制阶段 第九章：职业经理人的组织能力 一、 建立团队的5PS 二、 建立高效团队的步骤 三、 团队形成的阶段与策略运用 四、 建立有效团队的关键要素 五、 有效团队管理的十二项特征 六、 团队领导者的角色分析 七、 团队领导者的行为特质 八、 团队动力-文化  团队V.S文化——谁塑造了谁？  文化由谁主导？由谁建设？  影响文化建构的因素分析